Избранные комментарии трейдера vuger
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."
В недостатках указать, дескать планшет работает 40 минут, что недостаточно для работы, учебы, просмотра фильмов и т.д. И не отвечает требованиям к таким товарам.
Что нарушает п.2. Статьи 4 закона о защите прав потребителей.
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
А обязанность продавца возместить вам убытки возникает из п. 2 статьи 12 закона «О защите прав потребителя».
Вы же пользуетесь правом, предусмотренным статьей 18 закона.
Чтобы составить жалобу — можно воспользоваться ссылкой:
ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
В суд подавать одно удовольствие, потому что даже пошлину оплачивать не надо ))