Онлайн торговля

Согласно данным юридической фирмы Fox Legal Consulting и базы арбитражных судов, более 400 заявлений на сумму 560 млн рублей были поданы в 2023 году против российского маркетплейса Wildberries.

Большинство исков связаны с нарушением обязательств по договорам, а также с оспариванием начисленных маркетплейсом штрафов и ответственности за потерянные или поврежденные товары. Представители ПВЗ подтвердили наличие исков, но не раскрыли подробностей.

Источник: www.vedomosti.ru/business/articles/2023/04/14/970868-konflikt-wildberries-s-vladeltsami-punktov-vidachi-zakazov-peretekaet-v-sudebnuyu-ploskost

Wildberries обновил механизм оспаривания подмены товара после консультаций с партнерами, включая представителей ПВЗ и депутатов Госдумы.

Встречи прошли 22 и 21 марта, на которых присутствовали топ-менеджеры маркетплейса и владелица компании Татьяна Бакальчук.

Источник: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/03/23/967743-wildberries-peresmotrit-usloviya-raboti-s-punktami-vidachi-tovarov

Пока система контроля дорабатывается, новых штрафов за подмену дорогих товаров не будет. Wildberries уже начал возвращать деньги работникам пунктов выдачи заказов за «некорректные штрафы»

Источник: https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/16/03/2023/64135bba9a794724bf721e63

Многие пункты выдачи заказов Wildberries на востоке России закрыты из-за бастующих сотрудников, которые протестуют против новой системы начисления зарплаты.

Согласно новым правилам, менеджеры будут нести полную ответственность за испорченные или подмененные товары. Бастующие работники считают, что такие удержания неправомерны и могут привести к трудностям с выводом заработанных денег.

В результате, клиенты не могут получить свои заказы из-за отсутствия работающих пунктов выдачи.

Глава пресс-службы компании Валерий Прокопьев, в свою очередь заявил, что с партнерами, выбирающими нецивилизованные формы протеста, сотрудничество приостановят.

Источник: https://www.mk.ru/amp/incident/2023/03/15/v-wildberries-nachalas-zabastovka-zakrylis-punkty-vydachi-na-vostoke-strany.html
https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/14/03/2023/6410a9019a7947ab154c36d4

Wildberries потеряла лидерство среди онлайн-площадок по доле новых продавцов, работающих на маркетплейсах, после введения комиссии для их регистрации. Доля таких продавцов на Wildberries с начала 2023 года составила 41%, в то время как у конкурента Ozon показатель вырос с 16% до 47%.

Источник: www.kommersant.ru/doc/5864460