Помогли медцентрам снизить расходы на коммуникации в 5 раз, повысить уровень обслуживания и автоматизировать обработку 2,5 тысяч звонков. Далее расскажем — как.
Что было: в медицинских центрах нашего заказчика есть закрытые паркинги на территории клиник. Чтобы воспользоваться опцией, требуется оформить пропуск на въезд, позвонив в колл-центр. Ответом на звонки и оформлением пропусков занимались операторы. Заказчик хотел упростить и ускорить этот процесс.
Что предложили: дочка Софтлайн, SL Soft, предложила решение для сети клиник — внедрить голосового бота, созданного на платформе Robovoice.
Что стало: Теперь при звонке в клинику клиенты могут перейти к сервису самообслуживания, выбрав соответствующий пункт в тоновом меню. Голосовой бот на платформе Robovoice от SL Soft мгновенно примет звонок, уточнит и зафиксирует в CRM необходимую информацию для цифрового пропуска.
Посетители клиник могут заказать пропуск в любое время, быстро и без участия сотрудников — это сократило время ожидания ответа на линии.
SL Soft, дочка Софтлайн, совместно с ЦНИИмаш (Центральный научно-исследовательский институт машиностроения) завершила первый этап проекта по созданию интеллектуальной системы анализа нормативно-регулирующих документов (НРД) для «Роскосмоса».
На базе собственной разработки SL Soft — ИИ-платформы «Преферентум» — был разработан прототип системы САТСПИН, который уже проходит апробацию.
Что умеет САТСПИН:
Автоматизирует анализ НРД на противоречия и несоответствия.
Повышает точность и согласованность требований технической документации.
Ускоряет доступ к актуальной информации благодаря виртуальному ассистенту и продвинутым алгоритмам поиска.
Упрощает управление базой знаний и работу с терминологией.
Какие результаты для «Роскосмоса»? Внедрение подобных технологий способствует:
снижению трудозатрат,
повышению качества проектирования,
минимизации рисков ошибок.
Подробнее — в релизе: https://softline.ru/about/news/sl-soft-gk-softline-i-tsniimash-razrabotali-prototip-sistemy-analiza-normativno-reguliruyushchikh-dokumentov-dlya-roskosmosa-na-baze-ii-platformy-preferentum
В Индонезии открылся первый офис Софтлайн. Выход на очередной новый рынок соответствует нашей стратегии международной экспансии — в 2024 году мы уже открыли офисы в Казахстане, Узбекистане, ОАЭ и Вьетнаме, охватывая бизнес в трех регионах — в Центральной Азии, Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке.
Наши основные цели в Индонезии — продвижение собственных продуктов и сервисов и решений наших фокусных партнеров-вендоров. В новом регионе Софтлайн планирует предлагать локальным заказчикам ИТ-продукты и услуги: внедрение, техническая поддержка, сопровождение и обучение.
На чем будем фокусироваться:
решения в сфере кибербезопасности
отраслевые решения на базе искусственного интеллекта в области цифровой трансформации, в том числе роботизации процессов
Почему Индонезия?
входит в Топ-20 крупнейших экономик мира
занимает четвертое место по численности населения
около 30% жителей младше 30 лет
развивается цифровая инфраструктура, растет востребованность инновационных решений в разных отраслях
В Индонезии, как и на других рынках, ГК Softline планирует постепенноформировать для локальных заказчиков комплексный подход по предоставлению ИТ-услуг: внедрение, техническая поддержка, сопровождение и обучение. Для сотрудничающих с ГК Softline вендоров накопленная группой компаний экспертиза в интеграции и кастомизации ИТ-систем позволяет выступать в качестве международного центра компетенций при решении сложных задач локальных клиентов.
22 октбяря совет директоров Софтлайн утвердил обратный выкуп акций SOFL: https://softline.ru/about/news/sovet-direktorov-pao-softlayn-utverdil-obratnyy-vykup-aktsiy-kompanii Согласно этому решению, в рамках байбэка может быть выкуплено до 5% уставного капитала (до 20 млн акций) в течение 12 месяцев.
За неделю с 25 ноября 2024 года дочка Софтлайн, ООО «Софтлайн Проекты», выкупила более 423 тыс. акций на Мосбирже. Теперь казначейский пакет на балансе нашей дочки — свыше 70,4 млн акций.
Подробнее — в сообщении на e-disclosure: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=tzW2EoMRB02op5sw8RLpMA-B-B
Зачем байбэк? В настоящий момент менеджмент Софтлайн по-прежнему считает акции SOFL недооценными, поэтому обратный выкуп продолжается.Softline планирует создать субхолдинг, объединив три дочерние структуры, и вывести его на IPO во второй половине 2025 года. Предварительная оценка субхолдинга превышает 40 млрд рублей. Капитализация компании сейчас 44 млрд. То есть на бумаге это X2.
Проблема в том, что размещение только во второй половине 2025 года. И кто-то должен покупать по такой оценке. То есть сейчас за 40 млрд SOFL никому не нужен, а через год хотят продать долю в условной половине компании за те же 40 млрд.
Рынок, вероятно, воспримет эту инициативу позитивно, но основную проблему SOFL мера не решает – навес из акций и низкую маржинальность. Однако нельзя не похвалить менеджмент, что они любыми способами пытаются поддерживать котировки, находят нестандартные способы. В целом, компания стоит недорого, как и другие представители IT, однако само решение об IPO имеет слишком длинный горизонт для текущего рынка. Сейчас народ не готов ждать больше нескольких месяцев.
Группа IT-компаний Softline планирует в ближайший год вывести на биржу сразу три свои дочерние компании, объединив их в субхолдинг, сообщил ТАСС источник на IT-рынке. Речь идет о системном интеграторе Bell Integrator, центре экспертизы по разработке «Девелоника» и разработчике бизнес-приложений SL Soft.
По данным собеседника агентства, IPO может пройти на Мосбирже. «Прямо сейчас рынок не благоволит к IPO, поэтому план компании — на второе полугодие 2025 года», — сказал он.
Все обозначенные структуры ориентированы на разработку собственных и заказных IT-решений. Их суммарную капитализацию собеседник ТАСС оценил в 40 млрд рублей и больше — «сопоставимо с капитализацией самого Softline». «Валовая рентабельность по этим направлениям бизнеса может составить до 80%», — добавил собеседник ТАСС.
Мы опубликовали первую версию нового сайта Группы Софтлайн: https://softlinegroup.com
На нем представлены все бренды, входящие в группу, наша стратегия, раздел для инвесторов, раздел про команду, наша политика M&A.
Зачем новый сайт? Софтлайн — это не просто компания, а целая группа компаний. И с каждой новой M&A-сделкой Группа становится все более разнообразной и комплексной. Поэтому мы планируем:
все новости Группы публиковать на https://softlinegroup.com/
все новости, относящиеся к каждой компании из Группы, публиковать на сайтах компаний. Например, новости SL Soft можно будет найти здесь https://slsoft.ru/, новости Bell Integrator — здесь https://bellintegrator.ru/ и т.д.
https://softline.ru/ – будет о «Софтлайн решениях»
Где найти раздел инвесторам? Тут все просто — мы переносим структуру раздела на новый сайт. Постепенно раздел инвесторам станет полностью аналогичным изначальной версии. Важные ссылки:
⌛ Софтлайн завершил 9 месяцев 2024 года с выручкой в 71,1 млрд рублей, увеличив оборот на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Значительная часть роста связана с увеличением объема продаж собственных высокорентабельных решений, которые составили 20,9 млрд рублей (+78% год к году) и обеспечили более 63% от валовой прибыли компании.
🕯 Наибольший вклад в выручку внесли: облачные услуги и сервисы — рост на 78% до 16,4 млрд рублей и продажа оборудования собственного производства — прирост 49%, что отражает усиление производственной базы и увеличение объемов поставок для силовых структур и государственных организаций.
🖥 Софтлайн продолжает активно развивать свой портфель продуктов, включая решения для автоматизации бизнес-процессов, управления IT-инфраструктурой и кибербезопасности, что усиливает его позиции как лидера в сегменте цифровой трансформации.
📈 Валовая прибыль за отчетный период составила 23,9 млрд рублей, увеличившись на 92% год к году. Валовая рентабельность выросла до 33,7% (+9,9 п.п.), что стало возможным благодаря изменению структуры доходов в пользу собственных продуктов и услуг.