Сбербанк

Гнилой Сбербанк

Расскажу о своём опыте и в целом раскрою тему современного Российского менеджмента.

Весной 2021 года я прихожу в Сбербанк, в сумке несколько расфасованных мешков с 10 рублёвыми монетами, которые я вчера забрал со своего торгового автомата. Захожу в кассу положить их на свой счёт. Кассир мне в ответ:
– с 01 марта у нас введена комиссия за пересчёт монет 1,5%.

я говорю:
— вы считаете их для себя, у меня всё посчитано.

В итоге вызвали управляющего и не смотря на моё заявление, что я не могу получить доступ к услуге размещения средств на своих счетах, не заплатив за совершенно не нужную мне услугу – пересчёт монет, что запрещено законом о защите прав потребителей, управляющая отреагировала: – комиссия взымается согласно тарифам банка.

Не таскать же мне тяжелые монеты, пришлось не возражать и заплатить 1,5%.

Так что мы имеем? Люди, приносящие деньги мелкими купюрами для взноса на свой счёт никакой комиссии не платят, а кто приносит монеты – платят.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Расскажу о своём опыте и в целом раскрою тему современного Российского менеджмента.

Весной 2021 года я прихожу в Сбербанк, в сумке несколько расфасованных мешков с 10 рублёвыми монетами, которые я вчера забрал со своего торгового автомата. Захожу в кассу положить их на свой счёт. Кассир мне в ответ:
– с 01 марта у нас введена комиссия за пересчёт монет 1,5%.

я говорю:
— вы считаете их для себя, у меня всё посчитано.

В итоге вызвали управляющего и не смотря на моё заявление, что я не могу получить доступ к услуге размещения средств на своих счетах, не заплатив за совершенно не нужную мне услугу – пересчёт монет, что запрещено законом о защите прав потребителей, управляющая отреагировала: – комиссия взымается согласно тарифам банка.

Не таскать же мне тяжелые монеты, пришлось не возражать и заплатить 1,5%.

Так что мы имеем? Люди, приносящие деньги мелкими купюрами для взноса на свой счёт никакой комиссии не платят, а кто приносит монеты – платят.

Товарищи, а разве тут нет тех кто разбирается в риск менеджменте по данной части?

Судя по всему при попадании банка в этот список, а это судя по всему вопрос времени (когда он туда попадёт):
1. Сбербанковским валютным счетам придется нехорошо 
2. Скорее всего доллары – евро не снимешь, но выдадут рублями, вопрос сколько и по какому курсу, зайдите сейчас и посмотрите их курс, уверяю рублей на 10 меньше рыночного будет, да и суммы больше 500 тыс даже сейчас через 2 дня выдают, надо заказ делать и это в Москве.
3. Сбербанк брокер: что будет с иностранными активами на брокерском счете, которые в рублях торгуются ? Их тоже  заморозят, или в рублях удастся снять эквивалентную сумму тоже с комиссиями и прочим

и вы думаете что после всего этого сбер должен 300-500 стоить?

Какие прогнозы по акции на 2022? уреднять или мы падаем в безну откуда не будет возврата? но тогда вопрос, почему? один из лидирующих бизнесов страны и такая серьезная коррекция, когда закупать?

Почему ЦБ и МВД ничего не могут сделать со СБЕРом ??

Неделю назад поменял контактный номер в СБЕРе.
НЕДЕЛЮ !!

Сегодня звонят, и начинают:
«Вы поменяли номер в СБ.
Технический отдел. Была предотвращена попытка незаконных списаний с вашего счета.
Можете ли вы …»
Да */»!%#$! вашу мать !!!

Почему ЦБ не может навести порядок в ПОДКОНТРОЛЬНОЙ ему финансовой организации?
В чем у них проблема??
ТАМ сидят мошеннике
В СБЕРе.
Прям в цепочке обработки данных.

ТАМ крупная мошенническая группа.
99% от всех обращений по РФ — про СБЕР!

Они прям из СБЕРа рулят!
И отдел безопасности СБЕРа с ними в доле.
Ну невозможно такое не увидеть.

Любой уважающий себя банк, ценящий свою РЕПУТАЦИЮ,  озадачился бы этой проблемой.
Но не в СБЕРе.
Там репутацию не ценят.
«Все Заняты».

Почему Роскомнадзор не чешется?
Утечка персональных данных — их прямая зона ответственности !!

Почему МВД не работает?
Десятки тысяч, если не сотни обращений...
Эти личные данные не по базарам годами торгуются.
Их мошенники в СБЕРе в режиме он-лайн обрабатывают.
При такой статистике выборку по цепочке обработки данных любой баран из Полиции должен суметь сделать, если доступ дадут…
Там не настолько длинная цепочка обработки данных, чтобы не взять за *опу в ней каждого.
В конце концов тупо можно всех уволить.

И что?
По факту 3 органа кто это ОБЯЗАН решать, не считая 4-го — самого СБЕРа.

И нулевой результат

Направить обращение в Роскомнадзор Вы можете через общественную электронную приемную на сайте Роскомнадзора в разделе «Обращения граждан и юридических лиц».

Авто-репост. Читать в блоге >>>

TikTok-блогер и музыкант Даня Милохин стал новым лицом Сбербанка



Не так давно стало известно, что популярный TikTok-блогер Даня Милохин стал лицом Сбербанка (Сбера). Эту новость не все приняли адекватно. Многие политические деятели и люди, имеющие отношение к банковской сфере, раскритиковали решение банка сделать Милохина главным лицом Сбера.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Эко(логичный?) СБЕР?
на волне интереса к экологии какая-то маам из сбера, которая отвечает типа за экологию заявляла что сбер стремится… и бла бла бла
я прошелся по своему району и с удивлением обнаружил, что 3 из 4 отделений в шаговой доступности от меня на ремонте… вроде и так все было норм, нах спрашивается снова тратить лярды на ремонт? ну тут никого нет кто мог бы ответить..
отвечу я за них — они типа наверно закажут мебель из финской фанеры от шведского дизайнера, по ценам от теслы… хз и жто у них будет считаться экологично и осознно потреблядием..
но вот на уровне моего города и района это выглядит так — весь мусор, мебель, оргтехника, не зависимо от возможностиговно, что говорить не о чем!!! сортировки и переработки, будет свален в один контейнер. это пухто увезут на частном камазе, владелец которого не знает ничего про евро-4 евро-5 и проч эко требования и стандарты, он знает что за евро можно в турции набухаться… вывалят на ближайшей обочине под вечер, и на след день снова поедет собирать экомусор от эко-сбера.
и все давольны!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Зелёный день в Сбербанке 11 и 12 ноября. День рожденья. Дарят «подарки».
promo.sber.ru/greenday/

Очередное наипалово Сбера! Не верю ни одной букве и Вам не советую!!!

Сбербанк повысил ставки по ипотеке при покупке квартир в новостройках и на вторичном рынке, базовая ставка по ипотеке при приобретении строящегося жилья теперь начинается от 8,8% (+0,4 п.п.), при покупке готового жилья — от 8,7% (+0,6 п.п.). С 22 ноября повысить ставки собирается и ВТБ — до 9% на готовое и строящееся жилье для клиентов банка (+0,7 п.п.).

Ставка по программе рефинансирования ипотеки и других кредитов в Сбербанке теперь составит от 8,6% (было от 8,2%), ставка по программе строительства жилого дома — от 9,6% (было от 9,2%), загородной недвижимости — от 8,8% (было от 8,4%), по программе кредитования под залог недвижимости — от 9,6% (было от от 9,2%), по военной ипотеке — от 7,9% (было 7,5%). Это третье за год повышение ставок Сбербанка.

В пресс-службе банка заявили, что это делается на фоне повышения ключевой ставки ЦБ. «С 15.11 на 0,6 п.п. увеличивается ставка в рамках таких программам, как на приобретение готового жилья. При этом при предоставлении выписки из ПФР о доходе или его части клиент может получить дисконт, и ставка может быть снижена на 0,2 п.п. Кроме того, «Сбер» увеличивает ставку на рефинансирование на 0,4 п.п. и ряд других продуктов»,— сообщили в пресс-службе «Ведомостям».

Как Сбербанк начисляет проценты покойникам
Как такое возможно?
Вообще, после такого волосы дыбом встают!
Предыстория:
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10106650/
Проценты по кредитной карте после смерти заёмщика

26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.

Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Павел, на дворе 2021

Сергей В., На дворе трава, на траве дрова

Павел,

Как Сбербанк начисляет проценты покойникам
Как такое возможно?
Вообще, после такого волосы дыбом встают!
Предыстория:
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10106650/
Проценты по кредитной карте после смерти заёмщика

26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.

Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Павел, на дворе 2021

Сергей В., На дворе трава, на траве дрова

Как Сбербанк начисляет проценты покойникам
Как такое возможно?
Вообще, после такого волосы дыбом встают!
Предыстория:
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10106650/
Проценты по кредитной карте после смерти заёмщика

26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.

Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Павел, на дворе 2021

Как Сбербанк начисляет проценты покойникам
Как такое возможно?
Вообще, после такого волосы дыбом встают!
Предыстория:
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10106650/
Проценты по кредитной карте после смерти заёмщика

26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.

Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься

Авто-репост. Читать в блоге >>>

26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.

Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься

За последние 9 месяцев 2021 года дочерний банк Сбера в Казахстане (ДБ АО «Сбербанк») показал рост чистой прибыли в размере 102,8 млрд тенге ($242 млн), увеличив показатели на 121% год к году, при этом рентабельность собственного капитала (ROAE) составляет 41,9% — на 18,4 п. п. больше по сравнению с результатами за тот же период прошлого года.

Эти достижения вывели Сбер в Казахстане на лидирующие позиции по темпам прироста чистой прибыли и активов среди банков второго уровня. (Банки, функционирующие в стране, кроме Национального банка Республики Казахстан, представляют собой второй уровень банковской системы и являются банками второго уровня). Рост показателей достигнут благодаря увеличению на 32% чистого процентного дохода, и на 50% — чистого комиссионного дохода.

«Растущая динамика финансовых показателей Сбербанка Казахстан, позволяет нашему дочернему банку уверенно занимать лидирующие позиции по операционной эффективности не только в Группе Сбер, но и на всём банковском рынке республики. Спасибо коллегам из Казахстана за эффективную работу и нестандартный подход к решению задач. Высокие результаты дочернего банка не просто свидетельствуют об устойчивом финансовом состоянии и инвестиционной привлекательности, но и позволят Сберу как акционеру получить значительные дивиденды по итогам года», — отметил старший вице-президент, руководитель блока Sberbank International Сбербанка Тимур Козинцев. 
www.ng.ru/news/723605.html

Роботы в обслуживании клиентов.
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать ваше мнение как вы относитесь к роботам в сфере обслуживания? Сегодня произошла история очередная что позвонили со сбербанка и предложили пройти опрос о качестве обслуживания. Со мной разговаривал как я понял робот. Я испытываю дискомфорт от такого рода общения. Мне кажется если компания хочет уменьшить затраты на работу с клиентами и таким образом автоматизировать это дело, то мне пожалуй не стоит высказывать свое мнение. Еще это как по мне впринципе абсурдно делиться какими то своими недовольствами с чем не то несуществующем. Вообще меня впринципе ставит в дурацкое положение разговор с чем то несуществующем. Напрягает еще тот факт что я трачу свое реальное время, а с другой стороны трубки его никто не тратит. Как то был срочный вопрос позвонил в Сбер и ответил робот, в итоге с 7го раза после того как я сказал что покину банк меня связали с оператором, ну как то глупо, так как вопрос был срочный и мне приходилось сто раз говорить роботу чтоб он меня связал с оператором, на что тот играл свою шарманку про то что он мне поможет. Звоню по каким то вопросам очень редко и как правило понимаю что вопросы сложные и лежат вне плоскости знаний роботов, тк все что простое просто ищу в интернете, у него примерно такие же знания как у интернета. В итоге сегодня робот спросил занят ли я, я ответил что занят, он спросил когда можно перезвонить, я сказал не надо перезванивать. Итого сбер просто украл пару минут моего времени. Как вы относитесь к подобного рода звонкам и разговорам?

Авто-репост. Читать в блоге >>>