Блог им. master1

Вашу жалобу в ЦБ сначала направят тем, на кого жалоба.

С 1 июля 2024 года вступает в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.

Если человек напишет обращение в Банк России, оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Это произойдет в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения. В таком случае финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.

cbr.ru/press/event/?id=18804

Добавьте пожалуйста посту до 15 плюсов, чтобы он попал на первую страницу, если вам интересна эта тема.
★5
12 комментариев
+1
Наконец-то! А то Сбер и др. часто не отвечали на обращения типа «верни деньги», ссылаясь на решения судов, что банки не обязаны выполнять требования ФЗ об обращении граждан
avatar
Игорь ПМ
+2
Нифига… неделю назад подавал обращение и там в форме галка и спрашивается согласны ли чтобы оно было перенаправлено.
И кстати если таковое согласие не дается, то уполномоченный орган по рассмотрению жалоб на подконтрольные им отношения не имеет право перенаправлять иначе сам нарушает ФЗ.
avatar
Большой Брат
Феерично
И раньше то ЦБ отписки пулял, а теперь даже это делать не желает.
Если банк вас кинул то жаловаться в надзорный орган бесполезно

Давайте пойдем дальше
Если тебя грабитель ограбил и ты заявление в полицию написал, то пусть полиция перенаправит заявление грабителю

avatar
Viacheslav Ivanenkov
Viacheslav Ivanenkov, написано, что повторную рассмотрят
avatar
master1
Smart-lab премиум
master1, да смысл то какой ? 
в ЦБ обращаются когда урегулировать конфликт напрямую с банком уже не получилось



avatar
Viacheslav Ivanenkov
Viacheslav Ivanenkov, В идеале смысл есть… ЦБ не может привлечь к админ.ответственности до проверки факта(а если в жалобе клевета?), которое предусматривает заслушивание другой стороны.
avatar
Большой Брат
Большой Брат, так и пусть проверяет, я же не против.
Но закон предполагает идиотскую схему. 
То есть при какой то проблеме клиент обращается в банк. 
Банк отшивает клиента.
Клиент идет в ЦБ. ЦБ посылает клиента в банк, который уже отшил клиента и со 100% вероятностью просто повторит свой посыл.

Вот зачем это? Единственная цель — замотать клиента и вынудить его смирится с обманом и воровством со стороны банка

avatar
Viacheslav Ivanenkov
+1
Viacheslav Ivanenkov, объективности ради, проблемы с возвратом средств из банков возникают в 99% случаев при использования каких то не совсем легальных схем в работе со счетами.
Последнее время у р2р трейдеров эта проблема со счетами так называемых дропов
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
Отправил жалобу на банк, пришло сообщение от ЦБ  что принято в рассмотрение, а ответ будет в течении  60 дней!
avatar
Метод №5
+2
Я постоянно строчу на банки в цб. Банки реагируют и цб тоже даёт ответы
Надо работать ч ними, учится вести диалог и грамотно обосновать претензии. Практика лучший учитель
avatar
Путешественник
+1
Не особо понял, в чем изменения. Мое общение с ЦБ примерно так и выглядело. На мою жалобу ЦБ связывался с банком и банк предоставлял ЦБ ответ по вопросу
avatar
BobbyKotick
+1
FCA в Британии так же работает: оформляется жалоба, компания должна на неё ответить в течение какого-то срока, если ответ не устаревает или сроки проёбаны — с этим ответом к омбудсмену, который уже определяет корректно ответила компания или нет, после чего взъёбывает компанию. 
avatar
felidae

полезные записи за 24 часа

★16 33 Мой дом теперь везде, где есть зарядка телефона
★8 10 Тетра Пак по-русски или дурилка картонная? IPO Ламбумиз
★6 23 Как ФРС покончила с последней великой американской инфляцией - и насколько это больно?
★6 49 Почему Максим Орловский ждет понедельника? Откровенный разговор Тимофея и Максима на конференции СМАРТЛАБА!
★5 16 🔮 Заседание ЦБ: Почему 21% — это не предел? Обзор решения и его последствий. Что делать инвесторам?
★5 150 Ставка 21. Контрольный выстрел. Аминь.
★5 6 Северсталь (CHMF). Отчет 3Q 2024. Дивиденды. Стратегия 2028.
★3 123 Чо все орут? Кому она мешает? Инфляция
★3 56 «Но не очко обычно губит…»
★3 14 О чем говорят на конференции Смартлаба?
+125 49 Почему Максим Орловский ждет понедельника? Откровенный разговор Тимофея и Максима на конференции СМАРТЛАБА!
+96 150 Ставка 21. Контрольный выстрел. Аминь.
+92 53 Эффективные управленцы убили рынок. Лучше не будет никогда
+71 14 О чем говорят на конференции Смартлаба?
+66 56 «Но не очко обычно губит…»
+65 123 Чо все орут? Кому она мешает? Инфляция
+61 33 Мой дом теперь везде, где есть зарядка телефона
+60 10 Тетра Пак по-русски или дурилка картонная? IPO Ламбумиз
+58 20 Почему надо продавать флоатеры. Конференция Смартлаб
+53 12 Какие компании выигрывают от высокой ставки. У кого растут активы при росте ставки

самые обсуждаемые сегодня

150к Ставка 21. Контрольный выстрел. Аминь.
123к Чо все орут? Кому она мешает? Инфляция
104к Что я делаю не так ?
80к Отличие рождаемости в городе, от рождаемости в селе.
53к Эффективные управленцы убили рынок. Лучше не будет никогда
50к Есть ли смысл сегодня инвестировать в акции как класс активов
49к Почему Максим Орловский ждет понедельника? Откровенный разговор Тимофея и Максима на конференции СМАРТЛАБА!
40к Кого бы вы хотели бы видеть на посту главы Центробанка РФ?
33к Мой дом теперь везде, где есть зарядка телефона
30к "Зеленая энергетика".... Тупик, фейк, и профанация.... факты и размышления....

теги блога master1

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн