Кухня финам устроила фокус

Это конечно жесть, что творится в кухне финам! отложенный ордер не открылся и его нельзя было удалить, равно как и остальные ордера! стопы второго ордера не сработали! вручную заявки тоже нельзя было закрыть! при закрытии заявки по рынку висела 5 минут в статусе «подождите» причем, я в это время разговаривал по телефону со специалистом-говорю вот посмотрите, ордер у меня не закрывается! он говорит-пишите в техподдержку)) сейчас соединю и повесил меня час на ожидание:))
вот скрин работы кухни финам:)
Самое интересное-оба ордера открылись через 5 минут по цене 1386, причем стоп по селовому ордеру и не думал срабатывать, пришлось вручную закрывать
Пы.Сы. Пытался открыть еще одера по рынку-написано получены новые цены, я нажал отмена и не стал открывать-так они мне открыли их через 5 минут