Блог им. excell84

Встречаем банк Открытие, очередной беспредельщик на рынке вкладов.

Сегодня, при открытии вклада физ лица, при подписании договора, сотрудником банка мне был предоставлен договор с проставленными изначально галками под пунктами договора.
При том что я не был согласен с некоторыми пунктами договора, в частности п 5 «Рекламные услуги» и п 7 «кредитная история».

После того как я попросил убрать проставленные согласия под данными пунктами,  сотрудник банка отказался проделать данную архисложную процедуру и позвал на помощь другого сотрудника, видимо вышестоящего по должности.

Подошедший сотрудник банка заверил что проставленные галки под данными пункта убрать не возможно. На мой прямой вопрос, в курсе ли она что это прямое нарушение ст 16 ЗоЗПП получил заверения что они в курсе и предложение обратится в другой банк за открытием вклада. Таким образом дав мне понять, что на законы банку плевать.

Я конечно могу легко обратиться в другой банк, но на данный момент у меня в этом банке на бр счетах более 3 млн руб и далеко идущие планы по сотрудничеству, в частности покупка валюту на крупную сумму и ИИСы.
Так что решил пока повременить  свернуть сотрудничества с банком и соответственно с брокером (т.к при выводе ден средств с бр счета в другой банк, другой банк мне спустя некоторое время тупо заблокирует счета по 115 ФЗ, ибо суммы крупные, к тому же выводится будет валюта, так что без связки брокер — банк не обойтись).

В итоге написал заявление по данной проблеме, открыл один вклад (планировалось открыть 3 вклада на 3 физ лиц под страховые лимиты, но видимо не судьба). Подожду ответа. Далее направлю жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, естественно с развитием конфликта, буду выводить все деньги из данной фин группы.

Тут есть представитель Открытия, возможно ответит на вопросы.

1. Позиция «нам плевать на законы» это официальная позиция банка?

2. Как вы вообще открываете вклады, если по таким мелочам возникают трудности?

3. Я конечно понимаю, что на законы в этой стране давно всем плевать, но можно как то тактичней? Зачем об этом прямо говорить клиенту или сотрудникам банка просто скучно и хочется приключений, а в моем лице они увидели того кто повеселит их?


офис г. Ижевск ул М горького 64. Номер договора вклада 43646 — 0829 -2192729 от 27.02.2019


К слову, сегодня открыл вклады так же в РСХБ и ПСБ банках. Все прошло отлично, при том что в ПСБ аналогичный договор. Операционист даже не спрашивая проставила галки там где нужно, вот это я понимаю вменяемое обслуживание. Я даже, честно говоря после Открытия офигел и 3 раза перечитал договор. Уже просто не верится что в банке меня не попытаются обмануть, с учетом что только за последние 4 месяца меня пытались кинуть путем нарушения договора и законов РФ — в БРС, восточном и МОбе (эти банки естественно  уже в моем личном  черном списке) Такое ощущение что целенаправленно в нал гонят.
★4
97 комментариев
в БРС, восточном и МОбе (эти банки естественно  уже в моем личном  черном списке)
Как это восточный в черном списке, если благодаря ему кэшбеки 5% по ЖКХ получаются?
avatar
chizhan, по крупным суммам. По мелочи без проблем работаю, но для крупных сумм мне нужна 100% уверенность в надежности банка хотя бы в части исполнения договора и законов РФ.
Кстати, кеш бек с 1 марта отменили, видимо связано с уголовным преследованием руководства банка.
avatar
dekab1, а что? В наше время возможна 100% уверенность в надежности банка? Вот это новость!
avatar
SergeyEgorov, 100% уверенность в надежности банка хотя бы в части исполнения договора и законов РФ.
Если мне банк прямым текстом говорит, что на законы им плевать, как это вообще расценивать?
avatar
dekab1, вы это серьезно? Первый раз в жизни встречаю человека с деньгами, который полагается полагается на законы и договоры. Вас еще слуги государевы ни разу не обували и не кидали что-ли? Или банки? Или вы по молодости лет никогда еще на реформы денежные и дефолты не налетали?
avatar
SergeyEgorov, на что мне по вашему стоит полагаться? На честное слово?
Вы вообще о чем? Вывести все в нал, теряя на инфляции, вариант конечно, но хотелось бы без таких радикальных мер обойтись.
avatar
dekab1, о надежности банка «Открытие» говорит как минимум его акционер — Банк России, которому принадлежит 100% банка. 
Что касается кэшбека, то информация о его отмене не соответствует действительности. Банк «Открытие» по-прежнему начисляет кэшбек в размере 3% на Opencard. Более того, с 1 марта будут повышены ставки по вкладам, следите за новостями на сайте банка.
Открытие Брокер, Вы вообще о чем?
1. Для комментария стоило бы хотя бы текст прочитать, где там ставится под сомнения надежность банка? Вы тупо на законы РФ плююете.
2. Кеш бек это о банке восточном вообще то, вы вообще как текст читаете?
3. Про ставки по вкладам новость хорошая, осталось понять получится ли у меня вклад в будущем открыть в вашем банке. При том что банк прямым текстом меня на хер посылает.
В претензии заданы конкретные 3 вопроса, просьба ответить по существу либо промолчать, если сказать не чего. Ваши сказки мне мало интересны.
Конкретно ст 16 ЗоЗПП 
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вопрос,
1. Чего ради ваш банк навязывает мне дополнительные услуги в рамках договора вклада и отказывается заключать договор без этих услуг?
2. Для чего в договоре вклада вообще пункт о кредитной истории? Вы ни чего не перепутали?
3. Ваши звонки с предложением кредитов мне и моим родственникам меня порядком уже достали. Вы бы базу как то оптимизировали и внушили своим сотрудникам, что людям у которых на счетах крупные суммы, глупо предлагать кредиты на 100-200 тыс. Общался тут с вашим менеджером, так она мне на полном серьезе порекомендовала добавить кредитные деньги и что нибудь купить.))
avatar
dekab1, отлично. По третьему вопросу решение за вами. Если считаете действия сотрудников незаконными, вы всегда можете подать жалобу как в сам банк, так и в контролирующие органы.
Открытие Брокер, вообще в тексте указано что жалоба в банк подана, так же как и в контролирующие органы. В целом мне интересна позиция банка по данному вопросу, ни кому вы даром не нужны из за таких мелочей разбираться. Просто выведу деньги и занесу ваш банк в черный список, у меня и без вас проблем достаточно, плюйте дальше на законы, мне лично все равно.
avatar
Открытие Брокер, 
а по первым двум вопросам, стало быть, вам ответить нечего?-)
Лёва Соловейчик, да, потому что это вопрос к коллегам из банка «Открытие». Мы уполномочены комментировать только темы, профильные для брокера.
dekab1, кстати предложениями кредитов на 100к при наличии депозита на кратно бОльшую сумму грешат ВСЕ банки по моему. Не понимаю, CRM что ли не могут настроить нормально, или в целом стратегия такая — зае***ть всех неглядя на профиль клиента.
avatar
Алексей К [mozg], Да ладно клиента, у меня там 4 клиента обслуживаются 2 из которых женского пола, все симки у меня лежат. Так банк повадился звонить им каждый день с предложениями кредитов, на мои ответ что их в данный момент нет, они тупо звонят повторно на следующий день. Причем я их и на хер посылал, обижались, но все равно на сл день, как ни в чем не бывало снова звонок.))
Пока им женский голос не нашел они не успокоились, у меня уже ощущение сложилось что я у них кредиты взял и мне служба взыскания звонит, каждый день по несколько раз.
Интересно они реально таким образом надеются кому то впарить кредиты, по моему только народ злят.
Из всех банков мне в последнее время Открытие, Тинькофф и Восточный по кредитам названивает, остальные банки по вкладам в основном звонят, предлагают повышенные проценты, как постоянному клиенту (например ПСБ и тимер).
По тинькову, при расторжении договоров, получил справку что все договора расторгнуты в полном обьеме, но банку на это видимо плевать.
+ левые конторы с предложениями услуг по инвестированию, видать кто то базу сливает.
avatar
dekab1, базы думаю лежат на рутрекерах всяких слитые давно. А уж если где в МММ засветился то труба номеру))) Но у меня вроде блек лист уже приличный, редко стали пробиваться)
avatar
Открытие Брокер, 
Вы ведь брокер.
Почему отвечаете за банк?
Зорро, так их!)
avatar
Andrey, Почему зорро?
avatar
dekab1, типа герой против богатеев)
avatar
Stasik, тогда уж робин гуд))
avatar
что вы хотели от конторки бывший главарь которой, объявлен в международный розыск
avatar
Василий Тёркин, причем тут бывший гловарь, если они сейчас позиционируют себя, как гос банк? 
avatar
Саныч, они могут себя позиционировать как самое святое место на земле.
 НО 1  почти весь персонал, а главное менеджмент, остался прежним, как и при главаре. С теми же понятиями о работе конторы. «Отверстие» всегда жило по принципу «клиент — ЛОХ». 
       2 в России всегда самое жёсткое кидалово было от госбанков
avatar
Саныч, банк не позиционирует себя, а является банком, на 100% принадлежащим Банку России.
Открытие Брокер,  о надежности банка «Открытие» говорит как минимум его акционер — Банк России, которому принадлежит 100% банка. 
банк не позиционирует себя, а является банком со 100%-м госучастием.
на сайте ЦБ сказано, что «ЦБ не является органом государственной власти» и «Государство не отвечает по обязательствам Банка России, так же, как и Банк России — по обязательствам государства, Банк России не отвечает по обязательствам кредитных организаций...»  www.cbr.ru/today/bankstatus/ 
ЦБ в случае проблем может конечно помочь, а может и нет, ведь акционер не отвечает по обязательствам общества
и еще все акции банка Открытие ЦБ передал какой-то ОООшке в доверительное управление))
avatar
avvin, вы сделали правильное уточнение, благодарим. Внесли корректировку в формулировку поста.
Василий Тёркин, без ваших комментариев не обходится ни один пост на Смартлабе с упоминанием «Открытия». Спасибо, что следите за нами. Акционеры и топ-менеджмент банка давно сменились, банк помогает следствию.
Вы ведь не крупный клиент, посему банку не выгодно под Вас задействовать персональный договор, тк это требует работы не одного отдела, поэтому используют типовой. В чем проблема? Вы же в продовольственном магазине не требуете персональных условий? Тупо смените банк, ситуация все равно не измениться
avatar
Dobermann, вы текст читали? Камень преткновения галка проставленная не туда.
avatar
dekab1, тем более что галка как бы предполагает возможность выбора варианта клиентом, лол )
avatar
А зачем в Открытии  вклад? Там ставки низкие.
avatar
Робот Бендер, у ТС там брокерские счета и, я так понимаю, ему там удобнее.
avatar
¯ _ (ツ) _ / ¯, Ну тогда нужно облигации освоить и вообще удобно будет.
avatar
Робот Бендер, по коротким ОФЗ ставка 7,9% если что, у меня облигации на всех бр счетах (3 брокера) сейчас закуплено на 6 млн, в планах уменьшить до 2,5 млн по мере погашения (оставлю только на ИИСах), ибо вклад более зачищен чем бр счет
avatar
dekab1, 
вклад более зачищен чем бр счет
это почему?
avatar
¯ _ (ツ) _ / ¯, есть такая гос структура называется АСВ.
avatar
dekab1, есть и что?
Во-первых, АСВ тоже схематозят распиливая имущество банков и даже рядовых граждан. Вот пример: pikabu.ru/story/asv_massovo_vzyiskivaet_s_grazhdan_dengi_snyatyie_so_schetov_pered_krakhom_bankov_5676683).  Или вот: pikabu.ru/story/asv_lyudey_lishayut_deneg_edinstvennogo_zhilya_prava_na_zhizn_5710886 (кстати, сейчас в правительстве решают, что делать с этой гос структурой).
Во-вторых, ОФЗ все равно храниться не у брокера, а в депозитарии, поэтому при банкротстве брокера, максимум что вы потеряете — это немного нервов. Лично мне кажется странным, что цепочку вы-государство, вы хотите увеличить до вы-посредникНаКогоОткрытСчет-банк-АСВ-государство, но это ваше дело.
В-третьих, вы правда думаете, что с Открытием Брокер что-то произойдет? Вот так просто обанкротится или лишится лицензии самый крупный и надежный брокер? Рили? Вы понимаете какая паника начнется на рынке? Все и вся будут выводить деньги от любых брокеров. Это полный пиздец всему биржевому рынку в России и рублю. Тут АСВ не поможет.
avatar
¯ _ (ツ) _ / ¯, не хочу отвечать на глупые вопросы. На текущий момент АСВ выплачивает 99% страховых возмещений. 1% тетрадки. На этом все.
Кто там чего лишиться мне по хер, мне безопасность моих денежных средств стоит на первом месте, чем гадания на ромашке.
avatar
dekab1, Не буду останавливать вас от глупых поступков. Удачи 
avatar
dekab1, Короткие ОФЗ обычно это только для усреднений акций.Прошаренные облигационщики обычно «скользят по кривой доходности» и.т.д.там несколько повеселее с дохой при тех же рисках.
avatar
Робот Бендер, рыночные ставки, конкретно 7,6% с капой, эффективная 7,9.
Открыл в РСХБ под 7,5% и в ПСБ под 7,8%, и там и там без капы.
avatar
dekab1, прям счас офз=8.5%
и никаких договоров с галками
avatar
ves2010, 12 летки? Вы в своем уме? Я больше 1-2 лет даже лезть боюсь.
avatar
dekab1,  просто не умеешь
avatar
ves2010, просто мозги включаю и 14 год вспоминаю. Если человек лезет в 12 летние рублевые ОФЗ ради разницы 0,5% годовых, это уже диагноз.
avatar
dekab1, там все путем было бы… просто не умеешь в облиги играться… и не спорь…
avatar
Деньги б вывести не из фингруппы, а из рфгруппы
avatar
Suleiman, что мешает?
avatar
¯ \ _ (ツ) _ / ¯, мне? Ничего… я их и не вводил :)
avatar
Все банки схематозят. Можете сразу их всех и занести в ЧС.
avatar
¯ \ _ (ツ) _ / ¯, банки не причем… это держава делает шпиливили
avatar
Suleiman, когда у тебя в ларьке у дома продают продукт с истекшим сроком — это тоже держава делает шпиливили?
avatar
¯ _ (ツ) _ / ¯, канешна дарагой… если ларек не ипат  па закону там и кокс будут талкать ))
avatar
Suleiman, и какого же размера у тебя должен быть гос аппарат, чтобы проверять каждый товар в каждом ларьке по всей стране?
avatar
В этом плане у тинька политика получше — у них галки ставятся на «не согласен».
avatar
Пётр Новак, у тинькофф договор ни одни юрист в здравом уме не подпишет.
avatar
dekab1, Можно конкретики? 
avatar
Пётр Новак, пункт о подарке банку в 10-15% от суммы на счете при закрытии счета по инициативе банка. У меня там все счета закрыты уже почти год, не помню пункт договора.
avatar
dekab1, Мельком пробежался — ближайшее похожее
3.4.13. Удержать комиссию с денежных средств, в размере 5% от суммы любого пополнения и/или 10% от суммы списания, если выполнено хотя бы одно из следующих условий: • за последние 30 (тридцать) дней сумма пополнений со счетов индивидуальных предпринимателей или юридических лиц на Договоры Клиента превышает 200 000 руб. или эквивалент в валюте по курсу Банка России, установленному на дату удержания комиссии (суммарно по всем Договорам, открытым на имя Клиента в Банке, включая рассматриваемое пополнение, без учета пополнений по выплате заработной платы и иных выплат, непосредственно связанных с трудовыми отношениями);• по Договорам Клиента были обнаружены признаки сомнительных и/или транзитных операций и/или в таких операциях отсутствует экономический смысл.

Если вы говорите о предоставлении услуг для физ.лиц.
avatar
Пётр Новак, да тот самый пункт, особенно последнее заставляет насторожиться. Что понимать под транзитными и сомнительными операциями?
Я вот гоняю деньги с бр счета на банковский, покупая валюту или ранее через тинькофф получал проценты с большинства вкладов (более 200 тыс руб в месяц) с последующим переводом на вклад в другом банке, по сути чистый транзит.
Об экономическом смысле, это вообще тема для часовой дискуссии.
avatar
Пётр Новак, Бегите из этого банка. Нормальный банк, никогда не будет ограничивать своего клиента.
avatar
DmitryVB, Вы покажите нормальный банк с нормальной поддержкой, удобным сервисом и адекватными процентными ставками.
А то иначе единственный хороший банк — деньги под подушкой, но тогда ваши потери будут равны 10% годовых как минимум.
avatar
Пётр Новак, по Договорам Клиента были обнаружены признаки сомнительных и/или транзитных операций и/или в таких операциях отсутствует экономический смысл.
------------
по этой вольной трактовке, можно практически все операции по счету признать нарушающие договор.... 
avatar
как выборы в россии
avatar
VpnS, как теперь всё в РФ. Начинается жесткая стадия дарвинизма, на фоне к-рой скоро «беспредел» 90-х будет казаться цветочками. А может дойти и до «революционных матросов» на улицах.
avatar
Плюсанул, потому что у Вас > 3 лямов. Респект
 
avatar
_sg_, сколько поставите тем у кого более 3млрд?)
avatar
Stasik, я только до ста считать умею
avatar
В ПСБ такая же петрушка была, в договоре уже проставленная галка была на согласие с платными смсками. Галку про несогласие даже некуда ставить было) Обнаружил когда списали комиссию. После месячного бодания вернули таки ее.

В ОТП банке с кредиткой курьер принес такой же договор с галочками, я исправил на нужные, кредитку забрал. Но банк не стал ее активировать))
avatar
civilizator, исправленное в суде не поможет. Нужно писать заявление о том что не согласен. 
avatar
dekab1, да она мне особо и не нужна была, это отп-банк несколько недель меня уговаривал взять её
avatar
В лучших традициях Сбербанка работают, молодцы!
avatar
//Такое ощущение что целенаправленно в нал гонят//
Какой им с этого прок?
avatar
Виталий Козлов, а как еще объяснять весь этот беспредел?
Ладно я понимаю один банк, но 4 банка за 4 месяца, при том что раньше такого не было, по моему это перебор.
Таким макаром скоро и банков то не останется. На 1 января 19 года было 14 банков, сейчас по 3 банкам уже просто вывожу все деньги по мере закрытия вкладов, 2 банка закрылись (в т.ч бинбанк который теперь открытие). Таким образом через год останется менее 9 банков.
avatar
dekab1, самое гадкое, что такая политика (отрицание презумпции невиновности и т.д. и т.п.) рушит гражданский консенсус в обществе. А разрушение гражданского консенсуса приводит к очень нехорошим вещам практически со 100% вероятностью. Как эти деятели этого не понимают.
avatar
dekab1, какие банки вам кажутся нормальными, если не секрет, чтоб тож обратить на них внимание? 
avatar
Excessreturn, Зависит от конкретного филиала, так даже в рамках одного города в одном филиале не получается обслуживаться в другом все отлично.
Редко какие банки умышленно проблемы создают, тут больше сотрудники банка работают на репутации. К тому же отсутствие проблем сегодня не означает отсутствие проблем завтра.
Договор нужно смотреть и вдумчиво читать, на этом 99% проблем отпадает. Если в договоре банк пишет, что клиент дарит банку 15% от суммы на счете, а клиент подписывает данный договор, кто тут виноват?
Рекомендовать не буду, ибо уже порекомендовал знакомым Моб.
avatar
Рыба гниет с головы.
avatar
SergP, Эта голова, как сыр в масле катается, ей вообще на хвост наплевать.
avatar
(т.к при выводе ден средств с бр счета в другой банк, другой банк мне спустя некоторое время тупо заблокирует счета по 115 ФЗ, ибо суммы крупные, 


Я вывожу из бкс в левые банки крупные суммы. Еще нигде не блокировали.
avatar
Мурен(а), до поры до времени
avatar
да пофиг, пусть шлют рекламу, ну отзыв по рекламе подадите потом.
а вы по доверенности открывали на 3-е лицо?
Владимир Гончаров, нет на себя
avatar
ТС полностью поддерживаю! Если время не жалко — свои права надо уметь отстаивать.  Рекомендую также написать на банки.ру — туда банкиры смотрят в разы внимательнее. Здесь все же открытие-брокер.

Я тут недавно карточку в открытии сделал — для более быстрого пополнения депо. Как я думал. Хорошо что я в итоге остыл, ибо по началу было очень жгучее желание во всех красках описать сколько я потратил времени чтобы засунуть 5-тысячные в их долбанные банкоматы, а в итоге все закончилось… поездкой в центральный офис банка, ибо именно там был единственный в городе банкомат, принимающий эти купюры. Второй — который был гораздо ближе к моему дому — тупо не работал от слова совсем. Сейчас он заработал и я остыл. Но в глаза «гению», придумавшему не принимать в банкоматах на заправках 2 и 5 тысячные купюры — я бы посмотрел очень внимательно. А как я сначала обрадовался, узнав что банкоматы открытия стоят в 50% заправок Лукойла…
avatar
Носорог, меня там забанили. Написал тут т.к вопрос связан напрямую с брокером, если бы вопрос касался только банка, тупо бы ушел в другой банк, т.к данная ситуация это уже черный список.
avatar
dekab1, понятно. я признаться пока тоже юзаю связу отрытие-открытие брокер в том числе с надеждой на более низкую вероятность блокировки карты. Ибо при всем понимании уже истерический идиотизм какой-то. 
avatar
Всех в Сбер гонят. 
avatar
О, земляк! Респект! Держать в тонусе их надо, а то в будущем решат договор на сайте размещать и соглашение о присоединении давать на подпись. Фиг там докажешь что потом… Кто-то даже пытался такое делать, Югра, вроде…
Носкивполосочку, ну как бы все банки сейчас так делают.
avatar
Направил ссылку в банк Открытие, возможно прокомментируют. Тут реально только брокер сидит. Но в целом, как я выше написал, речь идет о закрытии всех счетов, пусть брокер знает благодаря кому они лишаются клиентов.
К брокеру претензии на текущий момент нет.
avatar
 Поэтому и нарушают, что гос банк)
avatar
 Такой пост надо написать на банки ру
Сколько букв. Просто пишешь заявление в этом же отделении о том, что требуешь не навязывать услуги и все. 
avatar

теги блога удалено

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн