Тинькофф Банк. Кручу, верчу, обмануть хочу...
Будьте внимательны при снятии наличной валюты или оплате покупок за границей по карте Тинькофф.
Я снимал деньги в валюте в стороннем банкомате, у них курс был указан для таких операций. Хороший курс был, чуть выше курса ЦБ. Снял, проверил. Да, именно такой курс как и было написано у них в интернет банке и оператор в чате такой подтвердила (переписка сохранена).
А потом на следующий день, бах и у меня минус, а та операция по снятию налички прошла по курсу на 70% выше. Курс лиры был 8,42 для таких операций, провели через день по 14. Вот вам и банк. Оспорил операцию эту, посмотрим, что будет.
До этого особо претензий к ним не имел, но, видимо, новые времена диктуют новые правила. Увы...
UPDATE: Вернули списанное. Ок, остаюсь с Тинькофф пока.
Окончательная сумма рассчитывается по курсу на день окончательной авторизации операции. И от момент совершения операции до авторизации может пройти до 10 дней.
Поэтому и окончательная сумма может плавать.
А вы напиши, пожалуйста, когда снимали деньги?
Проводил операцию 16 марта. Причём одна операция была неудачной сначала, она до вчера отображалась по курсу 8,42, а сегодня она пропала из историй операций. Вуаля) но скриншот у меня сохранён) почему она пропала из истории операций? Пытаются замести следы?
для примера случай из жизни моего коллеги — он оплатил курс инглиша на сайте 18 февраля, а в отчете по карте конвертация прошла по курсу 24 февраля — потому что банк(и он это знает потому что в банке работает) с платежной системой описал что он конвертит по курсу подтверждения операции, а не по дате совершения опреации