Копипаст
Когда мы берем кредит, мы заключаем договор, который, по сути, является односторонней игрой. Банк получает прибыль от процентов, а мы, заемщики, остаемся один на один с жизненными обстоятельствами, которые могут измениться в любой момент. Банк рискует? Да, но его риски просчитаны и застрахованы, а наши — нет. Мы теряем работу, здоровье, сталкиваемся с кризисами, а банк продолжает требовать свои деньги, как будто ничего не происходит.
Теперь представьте: Вам звонит сотрудник банка, который, вместо того чтобы помочь, начинает давить и требовать платеж. Как ответить так, чтобы не только защитить себя, но и поставить банк на место?
Напомните о двойных стандартах банка:
«Вы требуете от меня платежей, но когда я подписывал договор, мне никто не объяснил, что банк не несет никакой ответственности за мои жизненные обстоятельства. Почему я должен быть единственным, кто страдает?»
Сделайте акцент на безответственности банка:
«Вы знаете, что я потерял работу, но вместо поддержки вы продолжаете звонить и требовать деньги. Это называется безответственностью. Вы вообще понимаете, что я человек, а не дойная корова?»
Обвините банк в отсутствии гибкости:
«Когда я брал кредит, мне обещали индивидуальный подход. Где он? Почему я должен страдать из-за того, что ваш банк не предусмотрел форс-мажоры?»
Используйте эмоциональное давление:
«Ваши звонки только усугубляют мое положение. Я пытаюсь выжить, а вы добавляете мне стресса. Это ваша работа — доводить людей до отчаяния?»
Завершите разговор с угрозой:
«Если вы не предложите мне реальную помощь, я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции. Думаю, им будет интересно узнать, как ваш банк относится к своим клиентам.»
«У меня ремонт, и я вложил все деньги в него. Вы хотите, чтобы я жил в разрухе, лишь бы платить вам?»
«Мой ребенок заболел, и все деньги уходят на лечение. Вы действительно считаете, что ваш кредит важнее здоровья моего ребенка?»
«Я потерял работу из-за кризиса, который ваш банк помог создать. Почему я должен страдать за ваши ошибки?»
«Моя машина сломалась, и без нее я не могу работать. Вы хотите, чтобы я вообще остался без средств к существованию?»
«Я оплачиваю лечение родителей, а вы требуете деньги для своего банка. У вас вообще есть совесть?»
«Ваш банк повысил процентную ставку без предупреждения. Почему я должен платить за вашу жадность?»
«Я попал в аварию, и теперь у меня огромные расходы на восстановление. Вы хотите, чтобы я выбрал между своим здоровьем и вашим кредитом?»
«Ваш банк не предложил мне страховку, когда я брал кредит. Теперь я в сложной ситуации, и это ваша вина.»
«Я трачу все деньги на погашение других кредитов, которые ваш банк одобрил без проверки моей платежеспособности. Это ваша ошибка, а не моя.»
«Я пытаюсь спасти свой бизнес, который рушится из-за экономического кризиса. Вы хотите, чтобы я закрыл его и остался без средств к существованию?»
Когда сотрудник банка звонит вам с требованиями, помните: вы не обязаны оправдываться. Банк — это не карающий орган, а партнер, который должен разделять риски. Если банк не готов идти навстречу, это его проблема, а не ваша.
И когда в следующий раз вам скажут: «Платите!», ответьте: «Платите? Вы хотите, чтобы я выбрал между вашим кредитом и своей жизнью? Может, это ваш банк должен платить за свою безответственность?»
Пусть банк почувствует, что его действия имеют последствия, и что за каждым кредитом стоит реальный человек с реальными проблемами.
А если не чего нет.Зачем вообще брать трубку и разговаривать с банками? Номер телефона поменял и забыл про банк.