Похоже и 25 августа с треском провалился, без комментариев со стороны брокера.
«Вам запрещена работа по данному инструменту»
Открытие Инвестиции
-
Брокеры
Есть желание пополнить Открытие брокер на большую сумму в рублях (минимум 2-3млн) с целью торговли валютой. Что происходит со средствами в валюте или рублях в случае форс-мажора с брокером(банкротство и.т.п)? Страховки как у вкладов насколько я знаю нет. Вернуть средства будет невозможно? Получается безопасно хранить только в акциях или облигациях? В них не разбираюсь.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
*kiSa_Trade*, Согласно законодательству активы клиентов (денежные средства и ценные бумаги) обособлены от имущества брокера. Акции и другие ценные бумаги клиентов хранятся на счете депо в депозитарии, а денежные средства на отдельном счете.
Все ценные бумаги клиентов подлежат учету. Главным звеном в этой системе является Национальный расчетный депозитарий (НРД) — небанковская кредитная организация, которая выполняет функции централизованного хранения ценных бумаг и обладает статусом центрального депозитария России.
По закону депозитарий не имеет права совершать какие-либо действия с ценными бумагами клиента без его поручений.
Депозитарий брокера ведет непосредственный учет прав клиентов на ценные бумаги. В свою очередь у него открыт счет-депо номинального держателя в НРД. Там хранятся все ценные бумаги клиентов брокера без указания конечного владельца. В случае банкротства ценные бумаги остаются в депозитарии и никуда не исчезают.
Открытие Брокер, То есть на счетах у брокера безопасно хранить средства только в акциях? А если средства будут лежать на счетах у брокера в валюте? То они не подлежат возврату в случае какого-либо форс-мажора?
*kiSa_Trade*, Денежные средства также обособлены от имущества брокера. Писали вам об этом ниже
Открытие Брокер, Можете чётко пояснить, что происходит с денежными средствами в случае какого-либо форс-мажора с брокером? Денежные средства подлежат возврату клиенту?
*kiSa_Trade*, Всё верно. При возникновении подобных ситуаций денежные средства подлежат возврату клиентам.
Открытие Брокер, А каким образом происходит возврат средств? В какой валюте? Разве денежные средства застрахованы у брокера? Я слышал, что возврату подлежат только акции и облигации.
Брокеры
Есть желание пополнить Открытие брокер на большую сумму в рублях (минимум 2-3млн) с целью торговли валютой. Что происходит со средствами в валюте или рублях в случае форс-мажора с брокером(банкротство и.т.п)? Страховки как у вкладов насколько я знаю нет. Вернуть средства будет невозможно? Получается безопасно хранить только в акциях или облигациях? В них не разбираюсь.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
*kiSa_Trade*, Согласно законодательству активы клиентов (денежные средства и ценные бумаги) обособлены от имущества брокера. Акции и другие ценные бумаги клиентов хранятся на счете депо в депозитарии, а денежные средства на отдельном счете.
Все ценные бумаги клиентов подлежат учету. Главным звеном в этой системе является Национальный расчетный депозитарий (НРД) — небанковская кредитная организация, которая выполняет функции централизованного хранения ценных бумаг и обладает статусом центрального депозитария России.
По закону депозитарий не имеет права совершать какие-либо действия с ценными бумагами клиента без его поручений.
Депозитарий брокера ведет непосредственный учет прав клиентов на ценные бумаги. В свою очередь у него открыт счет-депо номинального держателя в НРД. Там хранятся все ценные бумаги клиентов брокера без указания конечного владельца. В случае банкротства ценные бумаги остаются в депозитарии и никуда не исчезают.
Открытие Брокер, То есть на счетах у брокера безопасно хранить средства только в акциях? А если средства будут лежать на счетах у брокера в валюте? То они не подлежат возврату в случае какого-либо форс-мажора?
*kiSa_Trade*, Денежные средства также обособлены от имущества брокера. Писали вам об этом ниже
Открытие Брокер, Можете чётко пояснить, что происходит с денежными средствами в случае какого-либо форс-мажора с брокером? Денежные средства подлежат возврату клиенту?
*kiSa_Trade*, Всё верно. При возникновении подобных ситуаций денежные средства подлежат возврату клиентам.- открытие квик проблемы
Вот такое письмо написал брокеру-
«Добрый день.В четверг и пятницу 20 и 21 августа, не корректно работает таблица состояние счета. Она либо показывает данные которые были несколько часов назад, либо вообще ничего не показывает. Или выдает неверные данные, в результате этого я совершил несколько сделок, которые принесли убыток в 4 тысячи рублей. Я неоднократно звонил вашим сотрудникам, но помощи не получил. Заходил с разных ноутбуков и менял разные сервера. Перезагружал эту таблицу, ничего так и не дало результата. При покупке или продаже акции, в ней отображаются неверные данные. В результате при закрытии сделок я покупал и продавал неверное количество акции и это принесло убыток.Прикладываю скрины квика.Прошу срочно исправить данную проблему. И вернуть мне деньги, которые я потерял, 4 тысячи рублей.Я 5 лет торгую через вашу компанию, такое происходит впервые, если этот вопрос не будет решен мне придется сменить брокера. Надеюсь на понимание.» Честно говоря доверия после таких заскоков у меня к ним сильно пошатнулось. Это они чего угодно могут написать в отчетах, и трейдер не докажет что проблема не его.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - В личном кабинете и мобильном приложении добавлены заявки Тейк-профит и Стоп-лимит
Вы давно это просили, и мы это сделали. Теперь в личном кабинете и мобильном приложении при совершении торговых операций можно выставлять заявки Тейк-профит и Стоп-лимит.
Напомним, как это работает:
- Стоп-лимит – это ограничение убытков по сделке. Актив продается, когда цена инструмента снижается до указанной вами отметки.
- Тейк-профит – фиксация прибыли. Актив продается, когда цена инструмента растет до указанной вами отметки.
- Одновременный Тейк-профит и Стоп-лимит – устанавливаются сразу два условия. Когда реализуется одно из двух, актив продается.
Обе заявки доступны на всех площадках, на которых доступна торговля в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер».
Самое главное, что заявки не сгорают на следующий день, а выставляются до тех пор, пока вы их не отмените. В истории поручений вы сможете наблюдать и управлять не только заявками, поданными в личном кабинете и мобильном приложении, но и заявками из торговой системы QUIK.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Брокеры
Есть желание пополнить Открытие брокер на большую сумму в рублях (минимум 2-3млн) с целью торговли валютой. Что происходит со средствами в валюте или рублях в случае форс-мажора с брокером(банкротство и.т.п)? Страховки как у вкладов насколько я знаю нет. Вернуть средства будет невозможно? Получается безопасно хранить только в акциях или облигациях? В них не разбираюсь.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
*kiSa_Trade*, Согласно законодательству активы клиентов (денежные средства и ценные бумаги) обособлены от имущества брокера. Акции и другие ценные бумаги клиентов хранятся на счете депо в депозитарии, а денежные средства на отдельном счете.
Все ценные бумаги клиентов подлежат учету. Главным звеном в этой системе является Национальный расчетный депозитарий (НРД) — небанковская кредитная организация, которая выполняет функции централизованного хранения ценных бумаг и обладает статусом центрального депозитария России.
По закону депозитарий не имеет права совершать какие-либо действия с ценными бумагами клиента без его поручений.
Депозитарий брокера ведет непосредственный учет прав клиентов на ценные бумаги. В свою очередь у него открыт счет-депо номинального держателя в НРД. Там хранятся все ценные бумаги клиентов брокера без указания конечного владельца. В случае банкротства ценные бумаги остаются в депозитарии и никуда не исчезают.
Открытие Брокер, То есть на счетах у брокера безопасно хранить средства только в акциях? А если средства будут лежать на счетах у брокера в валюте? То они не подлежат возврату в случае какого-либо форс-мажора?
*kiSa_Trade*, Денежные средства также обособлены от имущества брокера. Писали вам об этом ниже
Открытие Брокер, Можете чётко пояснить, что происходит с денежными средствами в случае какого-либо форс-мажора с брокером? Денежные средства подлежат возврату клиенту?- Названия серверов в QUIK — теперь все понятно!
Отображение при входе в QUIK различных серверов с разными названиями вызывало немало вопросов — что это за сервера, чем они отличаются и для чего нужны?
Мы навели порядок в терминале — убрали лишнее, расставили все по порядку, дали описания, и теперь видно, какие площадки на каких серверах доступны.
Было: Открытие (сервер 1 — Билайн) [194.154.89.122:15100:Open]
Стало: Сервер 1: Московская биржа [194.154.89.122:15100:Open]
Было: Открытие (сервер 1 — Макомнет) [87.118.239.80:15100:Open]
Стало: Сервер 2: Московская биржа [87.118.239.80:15100:Open]
Было: Открытие (сервер 3) [193.219.127.45:15100:Open]
Стало: Сервер 3: Московская биржа [q3.open-broker.ru:15100:Open]
Было: Открытие (сервер 4 -Макомнет) [195.128.79.55:15100:Open]
Стало: Cервер 4: Иностранные рынки, Санкт-Петербургская и Московская биржи [195.128.79.55:15100:Open]
Было: Открытие (сервер 4 -Реллайн) [195.146.66.88:15100:Open]
Стало: Сервер 5: Иностранные рынки, Санкт-Петербургская и Московская биржи [195.146.66.88:15100:Open]
Было: Открытие (выделенный сервер) [193.219.127.52:15103:Open
Авто-репост. Читать в блоге >>> Никогда такого не было, и вот опять, или «Новые Приключения с открывашкой»
Анекдот вместо пролога.
-Перед Олимпиадой-80 в московскую торговлю поступила инструкция: быть особо вежливыми и ни в чем покупателям не отказывать. Заходит в магазин на Таганке мужчина и спрашивает:
-Мне бы перчатки…
-Вам какие? Кожаные, замшевые, шерстяные?
-Мне кожаные.
-А Вам светлые или темные?
-Черные.
-Под пальто или под плащ?
-Под плащ.
-Хорошо. Принесите, пожалуйста, нам Ваш плащ, и мы подберем перчатки нужного цвета и фасона.
Рядом стоит Раневская и говорит:
-Не верьте, молодой человек! Я им уже и унитаз приволокла, и жопу показывала, а туалетной бумаги все равно нет…
Давным давно, в далекой-далекой галактике. Не так конечно же все было.
Не то чтобы очень давно, и не в далекой галактике, а в весьма приличной организации под названием Открытие Брокер, был открыт великий и ужасный ИИС, куда изредка вносились излишки наличности и безналичности. Счет открыт на супругу, сумма невелика да и изымать ее не собирались от слова совсем. Но жизнь диктует свои условия, и требует порой изменения даже самых оптимистичных планов — счет потребовалось закрыть, а деньги забрать.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Evgeny Lapshov, Связались с коллегами. Счёт закрыт. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Вопрос к представителю ОткрытиеБрокер. Сколько времени нужно бухгалтерии компании, чтобы исправить неправельно расчитанный налог? Важно еще уточнение, налог начислен по операции, по которой брокер вообще не является налоговым агентом?
S925, рекомендуем составить обращение в личном кабинете или написать сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.
Открытие Брокер,
Это было сделано 3 августа… Сегодня уже 20 августа. Похоже на саботаж, исправить ошибку дело нескольких минут для сотрудника бухгалтерии.Вопрос к представителю ОткрытиеБрокер. Сколько времени нужно бухгалтерии компании, чтобы исправить неправельно расчитанный налог? Важно еще уточнение, налог начислен по операции, по которой брокер вообще не является налоговым агентом?
S925, рекомендуем составить обращение в личном кабинете или написать сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.
как дозваниваться в тех.поддержку? около 30 минут никто не отвечает
Valery$, на текущий момент к нам поступает большое количество обращений от клиентов, в связи с чем время ожидания ответа от оператора может быть увеличено. Вероятно, что вы обратились к нам в период пиковой загруженности общей линии.Дозвониться нереально! Народ как быть? Претензию писать!???
JustMarc, если у вас есть претензия, вы всегда можете ее адресовать clients@mail.ru. Мы обязательно разберемся с этой ситуацией.
Открытие Брокер, а вы в курсе, что по ответ с данного адреса приходит в течении 2-3 недель и не содержит конкретной мнформации? Что-то типа, мы перенаправили ваш запрос в другой отдел.
Орлова Светлана, уточните, пожалуйста, ситуация сохраняется? Специалисты предоставили вам ответ?Здравствуйте уважаемый брокер !
Извините что опять беспокою вас с глупыми вопросами
подскажите нерадивым клиентам когда у вас в МТ5 в тикере BR Splice за август соизволят появиться недостающие свечи ?
Заранее благодарен за участие в моем вопросе.
Только извиняться и посылать на почту не нужно я понимаю как вам не легко.
ответьте здесь.
goga2000ru,, специалисты технической поддержки занимаются решением данного вопроса. К сожалению, точных сроков решения проблемы нет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!объясните почему так делает программа.
когда берешь параметры заявки из стакана… то она меняет положение покупки на продажу… а может и не поменять..(настройки подачи заявки я не меняю) НО всегда( 10 раз записано на видео из них 6 необъяснимо почему изменилась заявка)все время против движения… это и бесит.Лупишь шорт и тут же рынок разворачивается и несется вниз… а заявка то сработала на ЛОНГ!!!
petr71, Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки на адрес 911@open.ru. Технические специалисты проверят работу терминала и предоставят вам ответ.
Брокеры
Есть желание пополнить Открытие брокер на большую сумму в рублях (минимум 2-3млн) с целью торговли валютой. Что происходит со средствами в валюте или рублях в случае форс-мажора с брокером(банкротство и.т.п)? Страховки как у вкладов насколько я знаю нет. Вернуть средства будет невозможно? Получается безопасно хранить только в акциях или облигациях? В них не разбираюсь.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
*kiSa_Trade*, Согласно законодательству активы клиентов (денежные средства и ценные бумаги) обособлены от имущества брокера. Акции и другие ценные бумаги клиентов хранятся на счете депо в депозитарии, а денежные средства на отдельном счете.
Все ценные бумаги клиентов подлежат учету. Главным звеном в этой системе является Национальный расчетный депозитарий (НРД) — небанковская кредитная организация, которая выполняет функции централизованного хранения ценных бумаг и обладает статусом центрального депозитария России.
По закону депозитарий не имеет права совершать какие-либо действия с ценными бумагами клиента без его поручений.
Депозитарий брокера ведет непосредственный учет прав клиентов на ценные бумаги. В свою очередь у него открыт счет-депо номинального держателя в НРД. Там хранятся все ценные бумаги клиентов брокера без указания конечного владельца. В случае банкротства ценные бумаги остаются в депозитарии и никуда не исчезают.
Открытие Брокер, То есть на счетах у брокера безопасно хранить средства только в акциях? А если средства будут лежать на счетах у брокера в валюте? То они не подлежат возврату в случае какого-либо форс-мажора?
*kiSa_Trade*, Денежные средства также обособлены от имущества брокера. Писали вам об этом ниже
- Здравствуйте уважаемый брокер !
Извините что опять беспокою вас с глупыми вопросами
подскажите нерадивым клиентам когда у вас в МТ5 в тикере BR Splice за август соизволят появиться недостающие свечи ?
Заранее благодарен за участие в моем вопросе.
Только извиняться и посылать на почту не нужно я понимаю как вам не легко.
ответьте здесь.
объясните почему так делает программа.
когда берешь параметры заявки из стакана… то она меняет положение покупки на продажу… а может и не поменять..(настройки подачи заявки я не меняю) НО всегда( 10 раз записано на видео из них 6 необъяснимо почему изменилась заявка)все время против движения… это и бесит.Лупишь шорт и тут же рынок разворачивается и несется вниз… а заявка то сработала на ЛОНГ!!!
petr71, какая программа? В QUIK'е в настройках выбирается, встречную заявку создавать при клике в стакане, или такую же. И чтоб он самовольно как-то это менял, за годы работы не замечено.
