В итоге мне курьер привез часть кухонного гарнитура и кинул коробки перед дверью, я попросил его подождать пока я вскрою и пойму что это, то что я заказывал, а не телевизоры) Он сказал, что я не правильно с ним разговариваю и чтобы я вообще шел нахрен (дословно). Забрал коробки и ушел. В приложение у меня стоит статус — заказ получен, а деньги списаны. В поддержке говорят, что во всем разберуться и просят подождать 1-3 дня))))) Я если честно никогда не думал, что меня можно вот так просто кинуть. Ну вроде же большая такая контора, на бирже торгуется, а по факту морозит теперь мои деньги и отнимает время.

П.С. зашел в группу в вк к ним, если честно там столько недовольных комменатриев как от клиентов физиков так и от юриков)))) Еще эта контора до сих пор в убытке.

П.С.2. 
Озон деньги вернул.

Как клиент могу сказать, что Ozon стал максимально неудобен. Клиентский сервис просто ужас. Проблема: переносят доставку кухонного гарнитура уже второй раз. В итоге мне его ждать 10 дней от момента оплаты… Без предупреждений, просто в день доставки переносят дату доставки и не уведомляют даже меня. Телефоны горячей линии не работают (порезали косты называются). В чате строчят шаблонные ответы, телефонf продfвца тоже нет, вообще никаких контактов нет кроме ООО рога и копыта. Я может быть не прав, но скоро народец поймет, что это полный отстой и снизит свои покупки там, выбирая между яндекс маректом и озоном теперь при больших покупках буду выбирать яндекс маркет.