Роман Панько, добрый день.
Мы — за прозрачность в тарифах и комиссиях, поэтому никакие скрытые комиссии неприемлемы в БКС. Подробная информация по тарифам компании размещена в публичном доступе по ссылке: https://broker.ru/f/reg/tarif.pdf

Если у вас есть личный опыт взаимодействия с нашей компанией, вы можете им поделиться, написав на почту ifs@bcs.ru. Мы проверим информацию по вашему тарифу и сориентируем по актуальной комиссии.

Также для индивидуального подбора тарифного плана под вашу инвестстратегию мы можем направить запрос финансовому советнику. Специалист свяжется с вами и предоставит подробную консультацию

Будем рады, если вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и постараемся помочь в решении имеющихся вопросов.

mvv088, добрый день.

Уточнить информацию о том, находились ли бумаги на дату закрытия реестра в займах овернайт / РЕПО, вы всегда можете в чат-поддержке, по телефону 8-800-100-55-44 или в брокерском отчете.

Добрый день.

Дата закрытия реестра по обыкновенным акциям ИНГРАД была 09.07.2024. Стандартные сроки зачисления в течение 18 рабочих дней с даты отсечки реестра.
Если на дату закрытия реестра бумаги были в займах овернайт / РЕПО, то средства выплачиваются в течение 2 календарных месяцев после получения дивидендов контрагентом (заемщиком ценных бумаг), на практике в течение 1-2 рабочих дней по российским бумагам с момента получения дивидендов контрагентом.

Информация будет отображения в разделе «Портфель — История».
Также уточнить данные по зачислениям вы всегда можете в чат-поддержке, по телефону 8-800-100-55-44 или в брокерском отчете в разделе «Движение денежных средств».

Добрый день. 

Ваш вопрос уже в работе у наших специалистов. Проанализируем ситуацию и вернемся с ответом. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций 

Нам очень жаль, что в процессе работы с нами ваши ожидания не были оправданы. Хотим отметить, что комиссия за биржевой обмен акций Yandex N.V была выставлена корректно, в соответствии с приложением №11 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС».

Также отметим, что в Меморандуме по оферте Яндекс указано, что Акционеры Yandex N.V. и УК ЗПИФ самостоятельно оплачивают биржевую, клиринговую, брокерскую и иные возможные комиссии и сборы (за исключением комиссий за услуги НРД по переводу Акций Yandex N.V. и/или Акций МКПАО Яндекс по результатам Сделок в соответствии с настоящим параграфом), которые подлежат уплате Акционерами Yandex N.V. и УК ЗПИФ, соответственно. Согласно условиям Меморандума, не подлежит удержанию только депозитарная комиссия за перевод ценных бумаг.

1)Согласно пункту 3.11 Приложения №7 к Регламенту https://bcs.ru/regulatory/additional-archive#appendix-7: Брокер по своему усмотрению выбирает ценные бумаги, в том числе: иностранные ценные бумаги, иностранные финансовые инструменты, производные финансовые инструменты, иностранную валюту, подлежащие отчуждению/приобретению в целях закрытия позиций или переноса позиций, в том числе, среди ценных бумаг, не входящих в перечень ликвидных ценных бумаг и иностранных валют.

2) Приоритет выбора инструмента, для переноса позиций, Брокер не раскрывает, но первоначально рассматривает самые ликвидные инструменты из портфеля клиента.

Вся информация по механизму маржинального кредитования отражена в Приложении 7 (по ссылке выше).

Так, согласно п.3.18 Брокер в приоритете заключает сделки РЕПО, а потом уже сделки СВОП с валютой (если у клиента нет достаточно ЦБ для покрытия задолженности).

Добрый день!

По ценным бумагам Яндекс проходит корпоративное событие. Старые акции меняются на новые и далее будет запущен старт торгов акциями МКПАО «Яндекс». Информация о начале торгов на сайте МосБиржи: https://www.moex.com/n70995?utm_source=www.moex.com&utm_term=%D0%9C%D0%9A%D0%9F%D0%90%D0%9E%20%C2%AB%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%C2%BB

Обмен осуществлен через встречные сделки купли-продажи. Финансовый результат по сделке продажи акций Yandex N.V. NL0009805522 определяется как доходы от реализации (4 250,00 руб. за каждую акцию) за вычетом расходов на приобретение акции.
Приобретение акций МКПАО ЯНДЕКС — RU000A107T19: в последующем сумма расходов на приобретение этих ценных бумаг составит 4 250,00 руб. за каждую акцию.

В связи с этим может начисляться налог. Подробная информация об обмене на сайте БКС Экспресс: https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/yandex-vs-iandeks-vse-podrobnosti-i-niuansy-obmena

Здравствуйте!

При торговле на срочном рынке Фортс возникают следующие комиссии:

1. Биржевая комиссия за заключение срочного контракта, которая зависит от типа контракта. Размер комиссии указывается в карточке инструмента на сайте биржи (https://www.moex.com/)

2. Комиссия брокера взимается согласно тарифному плану.

Если уже после открытия позиции средств на Срочном рынке становится недостаточно для гарантийного обеспечения (была списана вариационная маржа/биржа увеличила размер ГО/списаны комиссии) — с вас будут удерживать комиссию «Вознаграждение за поддержания позиции ФОРТС» (0,1% от суммы недостающих средств за каждый календарный день). Комиссия указана в Приложении 11 к Регламенту, Пункт 14.5 (стр. 109).

С полным перечнем комиссий вы можете ознакомится на сайте https://bcs.ru/tariffs в разделе «Тарифы» или в Приложение 11. Тарифы на обслуживание на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС» к регламенту (https://cdn.broker.ru/static/broker/f/reg/tarif.pdf?june)

Детальный анализ информации по вашим позициям и комиссиям за их поддержание вы можете получить в чат-поддержке в личном кабинете или по телефону 8-800-100-55-44.

Игорь Колотов, добрый день.

То, как скоро вы получите средства, зависит от нескольких факторов:

— Время подачи поручения на вывод. Если вы подадите поручение на вывод рублей до 20:00 мск, обработка поручения будет не позднее следующего рабочего дня. Если после 20:00 мск, то поручение поступит в обработку только на следующий рабочий день.

— В какой банк будет отправлен вывод. На реквизиты вашего счета, открытого в БКС Банке, средства придут быстрее, чем в другой банк, т.к. межбанковский перевод может занимать до трех рабочих дней.

Если вам нужно получить средства в этот же день, подайте поручение на вывод до 17:30 мск в будний день на реквизиты вашего счета в БКС Банке — как правило, в этом случае вывод завершается в день подачи поручения, в крайнем случае, согласно Регламенту — не позднее следующего рабочего дня.

sova, добрый день!

Приняли во внимание ваше пожелание. Отметим, что сейчас на площадке Срочного рынка доступны следующие виды заявок: рыночные, лимитированные (включая действующие «до отмены»), стоп-заявки в период Основной и Вечерней торговой сессии. В период аукциона открытия доступны следующие виды заявок: лимитированные, в т.ч. айсберг. Стоп-заявки действуют неограниченный срок времени, до момента их исполнения или снятия клиентом/биржей автоматически в случае неисполнения.

За консультацией об условиях исполнения заявки вы всегда можете обратиться в чат-поддержку или по номеру горячей линии 8-800-100-5544.

Добрый день!

Если ошибка возникает при выставлении заявок по Опционам, значит Цена заявки выше/ниже лимитов.

Решение: зайти в «Система — Настройки — Основные настройки — Торговля — Заявки — Формы ввода» и выбрать режим отображения «Динамический».

После этого в форме ввода заявки убрать галочку «Проверять лимиты». Максимально / минимально возможные цены отражаются в таблице текущих торгов. При отсутствии данных параметров нужно их добавить через «Редактировать таблицу».

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы провели проверку по указанной вами ситуации, 24.05.2024 и 03.06.2024 вам были повторно направлены документы на подписание в личный кабинет «БКС Мир инвестиций». К сожалению, в срок документы вами не были подписаны. Если вопрос для вас актуален, просим предоставить обратную связь. Наш адрес: ifs@bcs.ru.

Дмитрий, добрый день.

Пожалуйста, продублируйте информацию нам на ifs@bcs.ru и укажите ФИО и номер телефона, которые указывали при регистрации. Проанализируем ситуацию и предоставим обратную связь.

Прошло больше недели с  момента написания на смартлаб, но кого это волнует.

Добрый день. 

Ваш вопрос в работе у наших специалистов. попросили коллег ускориться с решением. Пожалуйста, ожидайте.