Добрый день!

Решил я стать клиентом банка с народным рейтингом №1.

Оформил заявку на сайте на получение дебетовой карты (для начала, приложение пощупать, условия по кредитным, накопительным и брокерским продуктам посмотреть.

Получил сообщение на сайте банка — «вам выпущена виртуальная карта, заходите в приложение, начинайте пользоваться». Скачал приложение. Захожу. Приложение просит номер карты. Интересно. Звоню в поддержку. Отвечает вежливый робот который долго зачитывает максимально увлекательные условия по кредитной карте. В течение 5 мин убеждал робота перевести меня на оператора. Победил. Включилась музыка, началось ожидание. На 8й минуте надоело. С третьего звонка сумел добраться до оператора. Девушка говорит все вижу, запрос вижу, база говорит введенные паспортные данные не совпадают с базой данных МВД, вам нужно явиться в офис и предъявить паспорт.

Хорошо, следующий этап, еду в офис. При этом если бы сразу об этом сказали без всех танцев с бубнами с дозвонами все воспринималось бы гораздо легче.

( Читать дальше )