AT&T, крупнейший американский оператор связи, в июне представил программу лояльности под названием AT&T thanks. Последнее слово вызвало возмущение банка Citigroup.

Citigroup в 2004 году запустил собственную программу лояльности, которая сейчас насчитывает 15 млн. американских участников. Под этим брендом было выпущено 7 млн. кредитных карт.

За последние 12 лет банк Citigroup выпустил целый ряд продуктов, в названии которых присутствует thank you. Также банк в качестве торговой марки регистрировал Citi ThankYou, Citibusiness ThankYou, ThankYou from Citi и ThankYou Your Way. В судебном иске  банк отмечает, что он использовал в течение многих лет «торговые марки, которые содержали или включали термин ThankYou в связи с программами клиентской лояльности, поощрения, стимулирования и выплат.»

Суть банковских претензий состояла в том, что использование тех же или похожих слов в программе лояльности AT&T внесет путаницу в умы потребителей. Ситуацию осложняет то обстоятельство, что  у банка и телефонной компании есть совместные пластиковые карты, владельцы которых также охвачены программой ThankYou. Им начисляются баллы в зависимости от потраченных сумм. Как утверждали в банке, шрифт слова «спасибо»  идентичный. Эта история показывает, насколько трепетно в США относятся к торговым маркам, копирайту и интеллектуальной собственности.