Личный кабинет

Уважаемые клиенты! Нам поступило большое количество обращений, связанных со списанием налогов и некорректного отображения минимальной комиссии брокера в личном кабинете (ЛК).

Благодарим за сигнал и примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над исправлением ситуации и уже в ближайшее время пофиксим все «баги». 

Вот, что произошло: 

1)       Удержание налогов

По нашей процедуре удержания НФДЛ по окончании года мы сначала (с 4.01 по 11.01) блокируем денежные средства и переводим их в портфель Classica для удержания. Далее, начиная с 11.01, они списываются.

К сожалению, этот процесс некорректно отразился в личном кабинете и мобильном приложении и «задублировал» отражающуюся информацию о сумме НДФЛ. При этом на самом деле сумма налога была заблокирована только один раз. Все эти операции корректно отражены в отчете брокера в личном кабинете.

Отображение будет исправлено сегодня ночью.

2)     Некорректное отображение списания минимальной комиссии в «Ленте событий» в личном кабинете.

Мы продолжаем совершенствовать личный кабинет «Открытие Брокер». В этот раз добавили в него отображение продуктов Управляющей Компании «Открытие». Клиенты, у которых помимо брокерского счета есть паи ПИФов, заключен договор доверительного управления или оформлен договор на индивидуальный инвестиционный счет в УК «Открытие», могут посмотреть состояние своих активов в соответствующих разделах.

1. В разделе «Обзор 360» представлена сумма активов с учетом активов, находящихся под управлением Управляющей компании. Графики активов и финансового результата теперь учитывают активы, под управлением УК. Важно — опция «Результат за сегодня» учитывает только активы на брокерском счете.

2. На вкладке «Счета» в карточках продуктов УК «Открытие» отображается наименование продукта (ПИФ, Доверительное управление, ИИС. Доверительное управление), принадлежность продукта в УК «Открытие», доля продукта в портфеле (в процентах), оценка активов продукта и последняя дата, на которую есть оценка активов продукта, под управлением УК «Открытие». В круговой диаграмме тоже учитываются активы УК «Открытие». Нажатие кнопки «Перейти в ЛК УК» позволит перейти в личный кабинет УК «Открытие», где можно посмотреть более подробную информацию по продуктам управляющей компании. Для авторизации в личном кабинете УК «Открытие» потребуется ввод логина/пароля.

Вы давно это просили, и мы это сделали. Теперь в личном кабинете и мобильном приложении при совершении торговых операций можно выставлять заявки Тейк-профит и Стоп-лимит.

Напомним, как это работает:

1. Стоп-лимит – это ограничение убытков по сделке. Актив продается, когда цена инструмента снижается до указанной вами отметки.
2. Тейк-профит – фиксация прибыли. Актив продается, когда цена инструмента растет до указанной вами отметки.
3. Одновременный Тейк-профит и Стоп-лимит – устанавливаются сразу два условия. Когда реализуется одно из двух, актив продается.

Обе заявки доступны на всех площадках, на которых доступна торговля в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер».

Самое главное, что заявки не сгорают на следующий день, а выставляются до тех пор, пока вы их не отмените. В истории поручений вы сможете наблюдать и управлять не только заявками, поданными в личном кабинете и мобильном приложении, но и заявками из торговой системы QUIK.

В карточках финансовых инструментов – акциях, облигациях и других бумаг – изменился дизайн. Появилось горизонтальное меню в верхнем блоке. Теперь нет необходимости полностью скроллить страничку, чтобы узнать есть ли прогнозы или дивиденды по этому инструменту – вся информация видна прямо в меню. Если какой-то блок отсутствует в карточке, он также пропадет из меню.

В первом разделе – Обзор 360 – находится вся информация об инструменте. В остальных разделах – только та информация, которая указана в меню. Информация по инструменту – эмитент, ISIN, площадка и др. – теперь находится в разделе «Детали». Также в этом разделе появилась информация об отрасли, к которой относится эмитент, и краткое описание самого эмитента. Перенос информации об инструменте в отдельное меню позволил поднять график инструмента выше, при заходе на страничку он сразу попадает в поле зрения.

Кроме этого, изменился дизайн блока с консенсус прогнозами аналитиков. Также в карточке валютной пары изменился дизайн элемента с выбором режима торгов TOD / TOM – он стал более заметным, для каждого режима появилось описание.

В скором времени в горизонтальном меню появится дополнительный раздел с инвестиционными идеями. Клиенты с тарифом «Ваш финансовый аналитик» при переходе в карточку инструмента сразу будут видеть, есть ли по этому инструменты действующие идеи.

Мы внимательно следим за обратной связью от клиентов и регулярно улучшаем и расширяем функционал личного кабинета и мобильного приложения. В последнем обновлении наши разработчики реализовали одно из самых популярных пожеланий инвесторов – историю торговых поручений, которая не пропадает на следующий день.

Теперь в личном кабинете на сайте «Открытие Брокер» клиентам доступен журнал поданных торговых поручений с сентября 2019 года. Тем, кто ведет дневник сделок, новая фича позволит тщательнее анализировать успешность принятых решений. А тем инвесторам, которые не записывают свои торговые действия, история поручений заменит дневник. Также в ней будут автоматически фиксироваться все входы в рынок.  

В личном кабинете историю поручений можно найти в разделе «История поручений», а в мобильном приложении – в разделе «Торговля». 

История торговых поручений в веб-версии личного кабинета

Работа по улучшению цифровых сервисов «Открытие Брокер» ведется в непрерывном режиме. Мы продолжим регулярно информировать вас обо всех обновлениях, которые позволят сделать процесс инвестирования и биржевой торговли максимально простым и удобным.

В мире диджитал ничто не стоит на месте: все меняется, и очень быстро. А в случае личного кабинета и мобильного приложения «Открытие Брокер» – еще и в лучшую сторону. Наша команда разработки постоянно работает над улучшениями, расширяя функционал личного кабинета, добавляя в него новые разделы, онлайн-витрины с продуктами и решениями компании, а также другие полезные и удобные «фишки». Ниже вы найдёте топ-5 новых «фич», которые значительно повысят эффективность инвестиций в период самоизоляции.

Финансовый отчёт в мобильном приложении: первый на рынке

В начале апреля мы первыми на российском рынке реализовали возможность формирования финансового отчёта по портфелю в мобильном приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOS или Android. Иконку отчёта поместили на главную страницу (в левый верхний угол), чтобы ее можно было без труда найти. В отчёте собраны данные аналитики по всем доступным счетам, инструментам и продуктам, включая ИИС, структурные продукты и т.д.

Распространение коронавируса сильно ударило (и продолжает бить) по малому бизнесу – самому незащищенному сегменту экономики. Мы не стали стоять в стороне и запустили очередную акцию по поддержке предпринимателей – всем участникам программы лояльности «O. InveStore!» «Открытие Брокер» дарит сертификат на 300 бонусных баллов на покупки в крупнейшем российском онлайн-магазине Wildberries. Сейчас в нем зарегистрировано более 15 тыс. индивидуальных предпринимателей, и каждый сможет найти то, что ему по душе. К тому же скоро лето – чем не повод обновить гардероб? 

Рассказываем, как получить баллы и поддержать малый бизнес:

Раз – Подключитесь к программе лояльности «O. InveStore!».

Два – Выберите сертификат на витрине вознаграждений.

Три – Активируйте его на сайте партнера.

Готово! А если вы уже подключены к нашей программе лояльности, то все еще проще. Вам остается только забрать сертификат. Для этого перейдите на витрину вознаграждений в разделе «O.InveStore!» в личном кабинете.

«Открытие Брокер» реализовал новый функционал в личном кабинете – ленту событий по счету. Теперь клиенты могут увидеть все события, которые влияют на оценку активов и финансовый результат, но не отображаются в явном виде в личном кабинете. Списание комиссий и налогов, суммы выплат дивидендов и купонов, зачисления, выводы и переводы активов, начисления вариационной маржи, конвертации, сделки с финансовыми инструментами и многие другие операции можно будет проверить, не заглядывая в брокерский отчет.

Клиент сможет выбрать определенный счет или смотреть события сразу по всему портфелю. С помощью фильтра можно выбрать определенный тип операций, например, посмотреть только историю списания комиссий, или только вариационную маржу, полученную от сделок на срочном рынке. События отображаются отрезками в календарный месяц.

Сейчас в ленте доступна история сделок с финансовыми инструментами до августа 2019 года. В дальнейшем будет реализован просмотр истории сделок за более длительный срок.

Кроме того, в личном кабинете и в мобильном приложении расширен аналитический инструментарий — клиентам стала доступна лента новостей от информационного агентства «Интерфакс», что упростит задачу принятия решения о покупке или продаже бумаг.

В личном кабинете «Открытие Брокер» у клиентов с тарифным планом «Ваш финансовый аналитик» появилась возможность отслеживать финансовый результат по исполненным торговым идеям. Это позволит инвесторам получать подробную информацию по каждой позиции и эффективнее оперировать брокерским счётом.

Новый функционал располагается в разделе «Аналитика рынка». После исполнении идеи клиентам становится доступным весь спектр параметров – открытые и закрытые позиции с подробной информацией по сделке, размер дивидендов и купонов, которые были выплачены, график доходности, а также итоговый финансовый результат. При закрытии позиции клиент сможет сравнить результат сделки с бенчмарком.

Также значительно переработан раздел «Структурные продукты» – он полностью перенесён в блок «Витрина инструментов». Теперь вверху страницы идёт карточка информативная карточка «Что такое структурные продукты», в которой можно узнать про эти финансовые инструменты. Нажав на кнопку «Смотреть все», клиент попадёт на витрину всех структурных продуктов, где сможет отфильтровать их по типам.

«Открытие Брокер» обновляет цифровую инфраструктуру и развивает дистанционные каналы взаимодействия с клиентами. Пользователи мобильного приложения «Открытие брокер» получили возможность оперативно пополнять брокерский счет при помощи банковской карты, в личном кабинете появился раздел в описании инструментов «Прогнозы аналитиков» с консенсус-прогнозами инвестиционных домов, которые собирает Refinitiv, а процедура заполнения анкеты в сервисе дистанционного открытия счета стала еще удобнее. Все эти нововведения сделают процесс инвестирования комфортнее.

«Открытие Брокер» продолжает расширять и совершенствовать функционал цифровых каналов обслуживания клиентов. В последнем обновлении мобильного приложения появилась возможность оперативно пополнять брокерский счет с помощью банковской карты. Сервис доступен держателям рублевых карт платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Комиссия за перевод средств составляет 1%, но не менее 45 рублей за операцию. Деньги поступают на счет в течение часа, если перевод осуществлен до 15:50 мск. Переводы, совершенные в более позднее время, будут проведены на следующий день. Для входа в сервис необходимо ввести логин, пароль и проверочный код, который придет по SMS на номер, указанный клиентом в анкете при открытии счета.