Онлайн торговля

Национальная система платежных карт (НСПК) с 1 мая снизит межбанковскую комиссию для маркетплейсов до 0,5% при продвижении системы быстрых платежей (СБП).

Однако скидка будет доступна только тем маркетплейсам, которые будут участвовать в партнерских программах НСПК и других программ, не связанных с НСПК, чтобы увеличить использование платежных карт и сервисов Национальной платежной системы. Новая комиссия, вероятно, введена в рамках программы скидок Wildberries при оплате через СБП, которая привела к росту использования СБП.

Источник: www.rbc.ru/rbcfreenews/6445c4499a7947a14a60a05f

Управление Роспотребнадзора по Московской области выиграло судебный иск против маркетплейса Wildberries, который требовал от покупателей оплату за обратную доставку некачественного товара.

Суд Подольска признал эту практику незаконной. Клиентам больше не нужно будет доказывать неправомерность этой практики, они могут требовать замены товара, безвозмездного устранения недостатков, возврата денег или полного возмещения убытков. Wildberries планирует оспорить это решение.

Источник: www.forbes.ru/biznes/488020-rospotrebnadzor-cerez-sud-priznal-nezakonnoj-platu-za-vozvrat-pokupok-na-wildberries

Согласно данным юридической фирмы Fox Legal Consulting и базы арбитражных судов, более 400 заявлений на сумму 560 млн рублей были поданы в 2023 году против российского маркетплейса Wildberries.

Большинство исков связаны с нарушением обязательств по договорам, а также с оспариванием начисленных маркетплейсом штрафов и ответственности за потерянные или поврежденные товары. Представители ПВЗ подтвердили наличие исков, но не раскрыли подробностей.

Источник: www.vedomosti.ru/business/articles/2023/04/14/970868-konflikt-wildberries-s-vladeltsami-punktov-vidachi-zakazov-peretekaet-v-sudebnuyu-ploskost

Wildberries обновил механизм оспаривания подмены товара после консультаций с партнерами, включая представителей ПВЗ и депутатов Госдумы.

Встречи прошли 22 и 21 марта, на которых присутствовали топ-менеджеры маркетплейса и владелица компании Татьяна Бакальчук.

Источник: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/03/23/967743-wildberries-peresmotrit-usloviya-raboti-s-punktami-vidachi-tovarov

Пока система контроля дорабатывается, новых штрафов за подмену дорогих товаров не будет. Wildberries уже начал возвращать деньги работникам пунктов выдачи заказов за «некорректные штрафы»

Источник: https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/16/03/2023/64135bba9a794724bf721e63

Многие пункты выдачи заказов Wildberries на востоке России закрыты из-за бастующих сотрудников, которые протестуют против новой системы начисления зарплаты.

Согласно новым правилам, менеджеры будут нести полную ответственность за испорченные или подмененные товары. Бастующие работники считают, что такие удержания неправомерны и могут привести к трудностям с выводом заработанных денег.

В результате, клиенты не могут получить свои заказы из-за отсутствия работающих пунктов выдачи.

Глава пресс-службы компании Валерий Прокопьев, в свою очередь заявил, что с партнерами, выбирающими нецивилизованные формы протеста, сотрудничество приостановят.

Источник: https://www.mk.ru/amp/incident/2023/03/15/v-wildberries-nachalas-zabastovka-zakrylis-punkty-vydachi-na-vostoke-strany.html
https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/14/03/2023/6410a9019a7947ab154c36d4

Wildberries потеряла лидерство среди онлайн-площадок по доле новых продавцов, работающих на маркетплейсах, после введения комиссии для их регистрации. Доля таких продавцов на Wildberries с начала 2023 года составила 41%, в то время как у конкурента Ozon показатель вырос с 16% до 47%.

Источник: www.kommersant.ru/doc/5864460