брокеры

Был счет в ВТБ, в связи с последними событиями перевели в Альфу.
Приходили уведомления на телефон, на почту, пришла инструкция. Заполнил — не пускает с объяснением «Вы в нашей базе не найдены». Я в техподдержу. Ответ пришел через несколько (!!!) дней и честно говоря шокировал:
 «Здравствуйте, 
Сейчас в наших системах у вас другой контактный номер телефона. Возможно, что ваш прежний брокер неверно передал его или это ваш старый номер телефона. Чтобы обновить его обратитесь, пожалуйста.в любой удобный офис Альфа-Банка с паспортом и личным телефоном.

Адреса отделений и режим их работы можно уточнить на нашем сайте: alfabank.ru/office/.

Альфа-Банк »
Нормально, да? В день, когда начались торги я должен ехать в банк, которым до этого никогда не пользовался. Вообще почему это я должен куда-то ехать?? Почему нельзя удаленно это решить? Ведь приложение у меня на телефоне, да и все уведомления мне приходили на этот сотовый!  

Пишу менеджерам и несколько раз разговаривал, отобразите мои позиции (купленные) в доске опционов, в столбике позиции… почему вы на просьбы не реагируете?  в личн.кабинете вчера несколько раз писал,(Вероника,, на Максима переводит, другая на менеджеров,.в итоге вопрос до сих пор не решаете.........
Мало того, что изначальный лимит открытых позиций корректно не восстановили(списывали каждый день маржу по опционам, на фьючерс РТС, так сейчас хоть позиции отобразите....

Тут вчера сотрудник озвучила  мне, ждите 3-4 дня ответ… б… ть на трубки не отвечаете и на письма, так еще свои позиции надо три дня ждать… Просто ХАМСТВО, наплевательское отношение, некоторых сотрудников,.не все.....(ранее хорошо работали ,.особенно молодцы Технич.поддержка…

У меня кэш приехал, а бумаги где-то застряли. В ВТБ их уже нет, а в Альфе еще нет.

Брокерское приложение «СберИнвестор» не работает с самого открытия торгов на Мосбирже — с 10.00 мск, пожаловались Frank Media несколько пользователей.

Клиенты не могут не только совершать сделки, но и следить за ходом торгов. У большинства приложение не открывается дальше приветственного экрана. Проблемы наблюдаются как в старой версии приложения «Сбербанк Инвестор», так и в новой – «СберИнвесторХ».

Пользователи приложения начали сообщать о проблемах еще до момента открытия торгов акциями на Мосбирже, которые начались 24 марта после почти месячного перерыва. Рынок акций, где сейчас можно совершать сделки с 33 бумагами, входящими в индекс Мосбиржи, открылся ростом. По состоянию на 11.00 мск индекс вырос на 8,6% по сравнению с закрытием рынка 25 февраля, когда торги были приостановлены, и составляет около 2685 пунктов.

«В связи с повышенным спросом у некоторых клиентов сейчас могут возникнуть временные затруднения со входом в мобильное приложение «СберИнвестор» и QUIK. Воспользуйтесь, пожалуйста, услугой позднее», — сообщили Frank Media в пресс-службе Сбербанка.

Подробнее: frankrg.com/63720

Позвонил в Финам, ждал 20 мин, никто не ответил( 
Я раздражен и мое настроение испорчено.
К слову сказать, поддержка Финама на 2 по 5-ти бальной системе. Особенно это касается их специалистов, отвечающих в чате приложенич ыинам трейд. Грубят и льют воду, вместо ответов на вопросы.

Кто-нибудь использует Овернайт в здравом уме? Я понимаю, если подключён по-умолчанию, но, узнав все ЗА и ПРОТИВ, почему вы решили не отключать?


На смартлабе в последнее время жуткие просто истории проскакивают, начиная с того, что у человека взяли в долг валюту, обменяли её на рубли, а затем в этот момент рубль рухнул и выкупать пришлось по значительно более высокой цене, в итоге у человека на балансе образовался минус, при этом он ничего не делал(Брокер БКС).

Про «Универ», просто страшно говорить. Никому не пожелаю так вляпаться.

Так зачем оно? Ради чего? Для брокера это дополнительная маржа, а вам какое дело?

Если честно заколебали брокеры со своими ошибками и нерабочими терминалами. Н*** нужны такие прокладки, дайте народу выход на прямую к бирже если вы не в состоянии дать стабильный канал.
Давно хотел уходить к другому брокеру (иностранному) теперь понимаю, что пора… Просто похоже, что брокеры это кухня которая отключает доступ когда начались продажи и нельзя было не войти не выйти из позиции…
Альфа, досвидос…

У вас работает кнопки в личном кабинете?
У меня нет: