списание денег

Очень интересная история произошла сегодня (29 декабря). Объяснения пока я так и не получил, но факт остается фактом, на счете нет почти 150т.р

По порядку:

Сегодня очень удивился открыв свой терминал — счет похудел почти на 150 000 руб. (точнее 148 291 руб). 

Вчера вечером встал в лонг по Тесле, и думал доллар упал так низко, что у меня все рублевые активы просели. Но нет, рубль падает!

Звоню в поддержку. Ответ: " У вас удержание дивидентов по акциям Лукойла".

Спрашиваю — Что за х.....?! Я в дивиденты не входил, не шортил. 

Ответ: «Будем разбираться»

Через некоторое ремя ответ тех. службы:

«Здравствуйте! По вашему обращению №5-9486141972654. Проверили информацию. Ошибок в отображении не обнаружено. При совершении сделок с акциями LKOH 20.12 продажа 200 акций и покупка 13 акций была выставлена на внебиржевом рынке. Дата расчетов по продаже и покупке этих акций прошла 21.12 на дату закрытия реестра, поэтому была удержана сумма дивидендов по акциям LKOH по 187 шт. Проверить информацию можно в брокерском отчете после его формирования.»

Поздно вечером 18.05.15 получаю СМС от мобильного банка с суммой списания с пластиковой карты 350 руб. от 16.05.15.

Первая мысль о заблудшей СМС-ке, застрявшей на просторах то ли мобильного оператора, то ли в кэше самого мобильного банка. Но проверить, думаю, не помешает. Делаю запрос выписки. Подтверждается худший вариант — двойное списание по карте. Распечатал выписку и собрался на следующий день выяснять. Но, как говорится: «Утро вечера мудренее». Приходит утром СМС от банка: " Уважаемый клиент… бла, бла, бла… повторное списание...  бла, бла, бла... Средства будут возвращены в течение 5 дней..."

Понимаю, что сумма не большая, понимаю, что всякое бывает, понимаю, что разобраться им надо. Но, если бы это было первый раз! Если бы это было только у меня! Умножить те же 350 руб. на сотни тысяч клиентов, затем вернуть эти деньги, но через 5!!! дней. Заче на межбанке под проценты занимать? А клиенты — их много, большинство, вообще, не заметят, остальным — «Приносим извинения задоставленные неудобства». Какая частая и универсальная фраза стала.

Банк слишком известный и большой, чтобы его называть, надеюсь все и так догадались.