x5

Что случилось?

В марте мы объявили о переводе наших программ лояльности на платформу российской разработки для усиления надежности системы, в том числе в части защиты данных клиентов. На время проведения технических работ некоторый функционал карт лояльности был недоступен. 

Сейчас в тестовом режиме система работает уже более чем в 1500 магазинах «Пятёрочка» в Москве и области. Пилот в столичном регионе завершен и далее к новому процессингу будут поэтапно подключены магазины «Пятёрочка» во всех регионах присутствия, в июле тестирование начнётся в супермаркетах «Перекрёсток».

Нужно ли покупателю снова как-то активировать карту?

Для возобновления пользования программой лояльности клиентам «Пятёрочки» не нужно предпринимать дополнительных действий. Все действующие «Выручай-карты» продолжат работу в обычном режиме. Клиентам в подключенных магазинах уже доступно списание и начисление баллов по пластиковым «Выручай-картам». По-прежнему с помощью карты лояльности во всех магазинах торговой сети можно начислять баллы за покупки, получить скидку при предъявлении карты на товары с промо-ценниками. Всем, кто совершал покупки в период перехода на новый процессинг, уже начислены баллы на карты лояльности.  

Мы постоянно совершенствуем наши магазины, чтобы они были и оптимальны с точки зрения бизнес-показателей, и максимально удобными и комфортными для покупателей. Сегодня хотим рассказать вам о некоторых технологиях, которые уже работают в «Пятёрочках» и «Перекрёстках».

1. Мониторинг трафика в магазинах

Эта система отслеживает перемещение покупателей по всему торговому залу и составляет «тепловые карты», которые помогают нам оценить самые популярные маршруты внутри магазина, менять выкладку и переставлять стеллажи

2. Прогнозирование очередей

Нейросеть на основе количества покупателей и данных по чекам прогнозирует скопление людей на оплате и заранее оповещает персонал о необходимости открыть дополнительную кассу

3. Оплата «взглядом»

В более 300 «Перекрёстках» на кассах самообслуживания доступна технология «Оплата одним взглядом», которая позволяет не использовать банковскую карту, если заранее подключить опцию в приложении «Сбербанка»

4. Покупки без очередей через приложение

В целом процесс консолидации на рынка ритейла будет продолжаться, ждем усиления влияния крупнейших игроков (особенно в мегаполисах).

X5 Group и финский холдинг SOK RETAIL INT. OY, ранее заявивший о прекращении торговой деятельности на территории России, договорились о приобретении X5 компании, которая управляет бизнесом супермаркетов (15 торговых объектов), работавших под брендом PRISMA в Санкт-Петербурге, а также кулинарным цехом.

Вчера (15 июня) мы получили соответствующее одобрение от Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.

В рамках сделки под управление X5 переходят права и обязательства юридического лица (за исключением прав на товарные знаки Prisma), которое ранее осуществляло операционную деятельность торговой сети Prisma в Санкт-Петербурге, состоящей из 15 магазинов. Работа супермаркетов возобновится до середины июля после завершения необходимых юридических действий, минимального ребрендинга, а также заполнения магазинов товарным запасом X5. Практически все магазины будут интегрированы в торговую сеть «Перекрёсток».

Одним из основных условий сделки стало сохранение рабочих мест для операционного персонала сети Prisma и исполнение обязательств перед ее основными партнёрами, в том числе перед арендодателями.

В рамках стратегии развития X5 Group мы всегда изучали рынок в поисках наиболее привлекательных с точки зрения бизнеса локаций и считаем, что супермаркеты Prisma помогут укрепить позиции в важном для нас регионе без существенного давления на капитальные затраты компании.

Котировки нидерландской компании Х5 до сих пор не могут надежно закрепиться на каком-то уровне, продолжая погружаться вниз периодически отскакивая на 5-10%.

С точки зрения финансовых результатов, компания чувствует себя неплохо: инфляция дует в паруса, выручка растет двузначными темпами. Виновником такого падения является именно прописка компании.

В отличие от других иностранных компаний, работающих в России, которые находятся в схожих обстоятельствах, у X5 есть прямой конкурент, с которым идет перманентная война за долю рынка, и в разное время кто-то из них вырывается вперед по капитализации. Это компания Магнит, капитализация которого за последние несколько месяцев, после падения котировок X5, оказалась вдвое выше.

X5 Group подключила кассы самообслуживания в магазинах торговой сети «Пятёрочка» к Системе быстрых платежей (СБП). Благодаря этому возможность оплаты покупок через СБП доступна более чем на 9000 кассах самообслуживания в магазинах «Пятёрочка».

До конца 2022 года  X5 планирует завершить подключение к Системе быстрых платежей всех касс, включая классические стационарные кассы,  в торговых сетях, входящих в группу во всех регионах присутствия.

Техническим партнёром проекта выступа​ет ПАО Росбанк

Х5 подключила кассы самообслуживания «Пятёрочки» к Системе быстрых платежей (x5.ru)