В пятницу подключил единый брокерский счет. В личном кабинете ГО 100% + куча свободных средств.
Решил вывести часть средств (240 тыс). В личном кабинете данная операция отобразилась, как вывод свободных средств. ГО по прежнему 100% + 400 тыс свободных средств.
При выводе есть надпись «Суммы доступных для вывода денежных средств указаны на текущий момент и с учётом текущих значений риск-параметров.»
Сегодня утром брокер начислил комиссию за предоставление информации по услуге риск поддержки о достаточности ликвидного обеспечения.
Если я правильно понимаю, тут 100% вина брокера, т.к личный кабинет показывает не корректные данные?
Т.е вводит в заблуждение.
Думаю подать претензию, с последующей жалобой в Роспотребнадзор, по факту нарушения ст 10 и ст 12 ЗоЗПП.
До этого был обычный брокерский счет, ГО показывало корректно.
Кто что думает?
dekab1, все особенности работы сервиса ЕБС подробно описаны в презентации по ссылке: https://open-broker.ru/upload/upload-files/docs/unified-trading-account-21-11-2016.pdf. Также дополнительно можете ознакомиться с регламентом брокерского обслуживания (https://open-broker.ru/documents/dokumenty/dogovor-na-brokerskoe-obsluzhivanie).
Вкратце уточню: при наличии на брокерском счете ликвидного актива (дисконтируемого брокером) под его обеспечение можно торговать фьючерсами без дополнительной платы. В случае если позиция по фьючерсам оставлена на клиринг, но свободных рублей на счете нет (например, есть только ЦБ), то брокер взимает комиссию за внесение за клиента в клиринговую организацию ГО под его позицию. При этом если на вечернем клиринге, помимо ГО под фьючерс, с клиента списалась отрицательная вариационная маржа, а рублей на счете по-прежнему нет, то брокер взимает комиссию 20% за то, что отдал контрагенту данную вармаржу.
По факту Го и в пятницу и сегодня было 100% + свободные денежные средства
Однако по единому счету брокер заверил что бумаги (ОФЗ) могут приниматься под ГО.
Если честно, как юрист, вижу прямое нарушение ст 12 ЗоЗПП,
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Проблема не в том, что сняли комиссию. Проблема в том, что ввели в заблуждение, т.к деньги были на счете, отображались как свободные. Если бы изначально в личном кабинете ГО показывало меньше 100% естественно оставил бы их.
Если деньги под ГО почему они отображаются как свободные денежные средства?
Комиссия копеечная 160 руб, просто разобраться хочу, чтобы на будущее не повторялось.
бумаги на ЕБС принимаются под ГО для торговли на фортсе, но если Вы позицию на фортсе переносите через вечерний клиринг и на момент переноса у Вас нет денег на счете, а только бумаги ( офз, акции) — то Вы платите брокеру комиссию исходя из Вашего тарифного плана.
да и комиссию окончательную смотрите после торгового дня, так как во время торгов она тоже резервируются исходя из Ваших действий на фортсе, но списываться комиссия будет только если Вы перенесите позицию через вечерний клиринг — если позицию не переносите, то комиссия не берется.
Претензию подам, там видно будет.
Успехов
Еще вопрос по ГО возник.
Торговля валютными фьючерсами Si и Eu. В качестве обеспечения под ГО (включая перенос через вечерний клиринг) возможно хранить на едином брокерском счете ИИС 5 тыс долларов? Комиссия за предоставление информации по услуге риск поддержки будет начислена?
Не знаю тонкости расчёта, если ВМ будет положительна, в этом случае, наверное, не начисляют.
презентация тут: https://open-broker.ru/upload/upload-files/docs/unified-trading-account-21-11-2016.pdf