Открывашка - все для людей
Когда нужно впарить новый продукт — обзвонятся, наприсылают презентаций, выделят личных менеджеров.
Когда что-то нужно от них (нужна справка для посольства), пишите на почту и ждите ответа 5 рабочих
дней. Днище полное, это я причем типо ВИП клиент.
Как у других боркеров?
Захотел я, значит, открыть ИТП в открывашке. Приехал в субботу, подписал документы на открытие счёта. Менеджер говорит: «в понедельник-вторник, когда счёт будет открыт, я вам позвоню». Думаю: «ух, ты, как быстро!» Но ни в ПН, ни во ВТ, ни через месяц мне никто так и не позвонил. Звоню сам через месяц, интересуюсь. Мне отвечают: «вам надо подъехать, подписать какие-то документы». Отвечаю: «я ж уже подписывал, сразу нельзя было все документы подготовить?» В ответ — непонятное бурчание. Ну, ок, приезжаю. И мне дают на подпись те же самые документы с тем же номером счёта, только дату проставили другую. Вопрос что стало с документами, которые я подписывал раннее, остался без ответа. Персональный менеджер тупо слился, на почту перестал отвечать.
А вы говорите 5 рабочих дней…
ВИП клиент там по-моему от 20 млн. на счете у брокера. Могу ошибаться :)