Здравствуйте!

Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
Поданное поручение на выкуп нот с базисным активом Acronis зависит от одобрения сделки регулятором, которое до сих пор не состоялось, в связи с чем любые расчеты по финансовому результату считаются предварительными. Цена, по которой был предложен выкуп обыкновенных акций, распространяется на всех держателей акций, как инвестировавших в более ранних раундах привлечения капитала (капитализация компании и цена акций на тот момент ниже), так и в более поздних раундах.
Уточнение сроков расчетов по выкупу будет сформировано и направлено целевым получателям в случае одобрения сделки. В случае отклонения сделки регулятором, поданное поручение теряет свою силу и сделка отклоняется, нота продолжит свое действие до погашения или иного события ликвидности. При наличии дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться к финансовому советнику.

С уважением,
БКС Мир инвестиций 

Добрый день!

Для сальдирования финансового результата разных лет, полученного у разных брокеров, нужно обратиться в ФНС с подтверждающими документами.

Список документов для предоставления в налоговую:

— письменное заявление о зачете или возврате излишне уплаченного налога;

— декларация по форме 3-НДФЛ;

— справка по форме 2-НДФЛ;

— справка об убытках.
Справку 2-НДФЛ и справку об убытках подготовит брокер.

Заявление о зачете или о возврате суммы излишне уплаченного налога может быть подано в течение 3 лет со дня уплаты/начисления налога. Например, если вы получили убыток в 2018 году, а в 2024 году — прибыль по этой же категории инструментов, вы можете подать заявление на возврат излишне удержанного налога до 2027 года включительно.

Здравствуйте.

Мы хотим разобраться в вопросе. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО, номер телефона и ссылку на данный отзыв.

Добрый день.

Мы сформируем и предоставим справки 2-НДФЛ по итогам налогового периода не ранее марта года, следующего за отчетным. Способа ускорить этот процесс, к сожалению, нет. При необходимости проконсультироваться по вопросу возможности последующей корректировки налоговой декларации (в случае, если, вы планируете заполнить ее в скором времени без данных о переносе убытков) вы можете в ФНС.

Добрый день.
Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент наши технические специалисты работают наш устранением возникших затруднений. В ближайшее время работа будет налажена.
С уважением,
БКС Мир инвестиций

Добрый день, Максим!

Нам очень жаль, что в процессе работы с нашей компанией ваши ожидания не были оправданы. 

Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, проанализируем  ситуацию и предоставим обратную связь

Добрый день. 

Чтобы разобраться в ситуации и дать конструктивный ответ, пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и ссылку на пост. Проверим информацию по счету и дадим ответ. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций 

svgr, добрый день.

Виртуальный голосовой помощник Финс доступен в мобильном приложении для пользователей iOS. По ссылке вы можете установить приложение и ознакомиться с функционалом

Добрый день. 

Нам жаль, что наш инвестиционный продукт не оправдал ваши ожидания. К сожалению, дать конструктивный комментарий по ситуации не представляется возможным, так как вы не ответили на наши запросы о предоставлении персональных данных, оставленные ранее на этом сайте. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций 

Здравствуйте.

Провели разбор ситуации. Вам была подключена трансляция обезличенных сделок в терминале квик, по классу МБ ФР: Т+: ETF, в период 05.11.24 в 10:07 мск. Отображение добавленной трансляции в терминале, должно было появиться через 30 минут, с учетом репликации данных на серверах терминала.

На предоставленном скриншоте у вас не открыто окно, где должна отображаться таблица.

Для настройки таблицы «Обезличенные сделки», в торговом терминале Quik, требуется нажать на «Создать окно» (в левом верхнем углу терминала), выбрать пункт «Все типы окон». В открывшемся окне, требуется ввести текст «Таблица обезличенных сделок» или выбрать указанный пункт, в общем списке окон и нажать на кнопку «Ок». Откроется поле, для настройки таблицы обезличенных сделок. Требуется указать нужный класс инструмента, нажать галочку напротив его наименования и справа в фильтре инструментов, выбрать сам фонд, по которому требуется отображение клиенту. После чего, в нижнем поле окна, требуется выбрать параметры, для отображения в таблице. После добавления настроек, требуется нажать на кнопку «Да».

С уважением,
БКС Мир инвестиций

Добрый день.

Ваше мнение поможет нам стать лучше. Создали обращение для проведения проверки, чтобы принять меры для оптимизации работы техподдержки. Относительно настроек терминала QUIK с ответом вернемся позже.

С уважением,
БКС Мир инвестиций

Добрый день.

Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru анкетные ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный пост. Проанализируем вашу ситуацию и предоставим разъяснения.

Al Aksenoff, добрый день!

Текстовая версия доступна по ссылке: dzen.ru/a/Zvf6gquf5xlZhIJN  

Приятного чтения!