Ozon вовсю пользуется возможностью выкручивать руки своим клиентам — они изменили правила работы с магазинами, и теперь при невыкупе товара и отмене заказа маркетплейс удержит с продавцов расходы на доставку. Речь идёт о плате за последнюю милю – услуги доставки товара до пункта выдачи заказов (ПВЗ), постамата или курьером до покупателя. Раньше за эту самую милю торговцы рассчитывались только в случае удачной продажи, но с 5 марта 2025г. за неё придётся расстегивать кошелёк в любом случае. 

Тягостный гул разочарования раздаётся в рядах интернет-продавцов — маркетплейсы продолжают выжимать все соки. Обновлённая оферта Ozon гласит, что с 5 марта 2025г. услуги доставки товара до пункта выдачи заказов (ПВЗ), постамата или курьером до покупателя нужно будет оплачивать в любом случае. До этой весны так называемую последнюю милю можно было компенсировать только в случае успешной продажи. Теперь же если из десяти заказанных вещей клиенту подойдёт только одна, возврат остального барахла на склад придётся финансировать из своего кармана. 

( Читать дальше )

Неприятные для Озона подробности с пожарища подъехали — такие никакими чёрными пятницами не затушить. Оказывается самое огненное приключение 2022 года случилось не из-за небрежно потушенной папироски или коротнувшей проводки. Судя по всему, во всём виноват владелец складского помещения — меняя систему пожаротушения, подпалили фитиль, который отправил маркетплейс в долговую яму глубиной в 10 миллиардов рублей. 


Горячим инсайдом разразилась Baza. Вроде как ситуация с причинами пожара разложена по полочкам. Осталось юристам вносить последние штрихи. Озон арендовал складской комплекс Новая Рига в подмосковной Истре у крупной девелоперской компании ГК Ориентир. И хозяину приспичило поменять систему пожаротушения. Работники слили воду из системы, спилили часть трубопровода и начали производить сварочные работы рядом с паллетами с товаром. Этих искр вполне хватило, что огонь взметнулся до небес, и потушить его не получилось ни с земли, ни с воздуха. 

История вполне достойная премии Дарвина.

( Читать дальше )

Компания, отвечавшая за пожарные системы на сгоревшем складе Ozon, обратилась в суд, требуя с с маркетплейса 3,7млрд руб. Правда, с юридической точки зрения подготовились истцы не блестяще — из-за того, чтобы предоставлены не все нужные документы, обращение убрали в долгий ящик на целый месяц. 


Судиться с одним из лидеров интернет-торговли компания «Ориентир Запад-1» начала ещё на прошлой неделе. Обращение в арбитражный суд Москвы зафиксировано 6 сентября. Мы то уж думали, что руки-загребуки невозможно будет вычистить из памяти. Но стоило пустить красного петуха на гигантский склад Озона, и гигантские клешни Полины Гагариной растворились в пене информационного шторма.

( Читать дальше )

Отечественные интернет-магазины включили повышенную передачу, поэтому без особых проблем ворвались в десятку самых популярных маркетплейсов мира. До Амазона с Ебэем российские Wildberries и Ozon ещё не дотянулись, но учитывая динамику роста розничных онлайн-продаж в РФ, это уже вопрос не самого отдалённого будущего.

Нет, то, что АлиЭкспресс пользуется огромным успехом мы все уже привыкли. Амазон с Ебэем опять-таки давние лидеры интернет-торговли. Их даже в Голливуде активно пиарят — про то как сотрудники первого живут в машине даже оскароносный фильм сняли — «Земля кочевников». У eBay золотых статуэток нет, зато площадка стала одним из героев блокбастера «Трансформеры», так что проблем с узнаваемостью бренда не наблюдается. Но Озон то с Ягодками как в этот список затесались? Опять происки Кремля? Просто наша страна окопалась в десятке крупнейших рынков в области розничной электронной торговли.


( Читать дальше )