Анализируя какие акции перспективны для инвестирования, важны не только финансовые показатели, но и качество и перспективы услуг компании. Например, Уоррен Баффетт выбирая акции обычно тщательно изучает продукцию компании (это помогло ему хорошо заработать на акциях Coca-Cola и MсDonald's, продукция которых ему всегда нравилась).

Единственно в таком анализе главное не ориентироваться исключительно на единичный старый опыт. Например, можно помнить как стоял в очереди в Сбера 10 лет назад, но сейчас даже офисы Сбера совсем другие. В идеале лучше ориентироваться на мнение всех клиентов насколько им нравятся или не нравятся услуги банка. Кому-то может не нравится обслуживание в Сбере, но он пользуется услугами Сбера, так как ипотека дешевле именно в нем, а Тинькофф вообще не выдает ипотеку (и хотя планирует в будущем сделать, врядли это будет конкурентоспособные ставки). Но в любом случае для построения именно экосистемы банкам очень важно, чтобы клиенты были довольны и оставались в экосистеме, потребляя всё больше и больше разных услуг.