Большая часть магазинов сети брендовой одежды открылась в семи городах России. Остальные торговые точки приступят к работе по мере выхода регионов из режима самоизоляции и снятия ограничительных мер.

Покупки снова можно совершать в розничных магазинах в Воронеже, Нижнем Новгороде, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе и Москве. Все торговые точки работают в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами, оснащены обеззараживающими лампами, снабжены масками, перчатками и санитайзерами. Работники проходят тотальную проверку на наличие коронавирусной инфекции, чтобы максимально обезопасить клиентов при посещении магазинов.

Активно развиваются заказы через интернет-магазин lgcity.ru, работа которого не прекращалась в карантин. Обороты онлайн-сервиса за период активной фазы борьбы с коронавирусной инфекцией показали более чем двукратный рост показателей.

Компания ввела ряд дополнительных мер, чтобы сделать покупки в онлайн-режиме максимально комфортными для клиентов. Так, до 30 июня доставка заказов по России осуществляется бесплатно. Возврат товара, помимо «Почты России», можно осуществить в московском магазине lady & gentleman CITY, расположенном в ТРЦ «Ереван Плаза».

Компания предоставила тренерскому составу нового фитнес-центра в Москва-Сити спортивную форму ЕА7 Emporio Armani. В свою очередь, клуб предлагает скидку 30% на все услуги сети владельцам карт lady & gentleman CITY.

Как сообщил заместитель генерального директора lady & gentleman CITY Игорь Григораш, компания поддержала новый проект своего давнего партнера — Crocus Group. Элитный клуб Crocus Fitness Neva Towers с тренажерами последнего поколения, тренерами-мастерами спорта и чемпионами мира, бассейном с переходом в джакузи под открытым небом и SPA-зоной открылся 3 февраля при участии первого вице-президента Crocus Group Эмина Агаларова и других звезд шоу-бизнеса.

С января покупки в онлайн-магазине брендовой одежды можно получить в 2,5 тыс. пунктах выдачи Boxberrу более чем в 500 городах России.

Благодаря новому партнеру, география доставки увеличена до 3,7 тыс. пунктов самовывоза. Пока в Boxberrу можно только получить товар, но компании намерены реализовать курьерскую доставку покупок, а также выкуп и возврат заказов прямо в пунктах выдачи. Сейчас бесплатный возврат возможен через «Почту России».

Служба Boxberrу специализируется на доставке посылок с 2010 года. Ее услугами пользуются компании дистанционной торговли — avito, ozon, asos, myToys, La Redoute, Rendez-Vous и мн. др. Lady & gentleman CITY также сотрудничает с логистической компанией IML. Большинство пунктов выдачи обеих служб доставки работают ежедневно. Движения своего заказа можно отследить онлайн. Транспортировка из Москвы в Новосибирск (расстояние — 3,4 тыс. км) занимает в среднем около недели.

По словам заместителя генерального директора сети lady & gentleman CITY Игоря Григораша, их компанию отличает клиентоориентированность. Интернет-магазин lg.ru начал работу в 2017 году, но компания продолжает улучшать интерфейс и внедрять новые сервисы. Так, с недавнего времени у жителей Санкт-Петербурга появилась возможность оплачивать товар при получении. Доставка в другие города пока осуществляется по предоплате.

Компания воплотила в жизнь многое из задуманного: за прошедший год были открыты флагманский магазин одежды в московской «МЕГЕ Теплый Стан» и первые в России Armani Еxchange OUTLET с моделями из коллекций прошлых сезонов, проведена реновация двух мультибрендовых бутиков, пополнен портфель брендов и модернизирован интернет-магазин.

Только в Москве открыто 9 корнеров и бутиков. Состоялось открытие обновленных магазинов lady & gentleman CITY в Казани и Нижнем Новгороде. А в Екатеринбурге начали работу сразу два корнера Gerry Weber. Согласно прогнозам компании, за два года реновация торговых точек позволит обеспечить рост их эффективности в 1,5 раза.

Расширился и список представленных в сети брендов — Robe legere, Janeke, Versace Jeans couture, Cornelle и Tommy Sport, что является способом не только обеспечить приток новых клиентов, но и вызвать интерес у постоянных покупателей.

Компания также продолжает развивать созданный в 2017 году интернет-магазин. Покупатели получили возможность оплачивать заказы в режиме онлайн и забирать покупки в пунктах выдачи по всей России. На сайте также внедрена система «умного поиска» и опция онлайн-возврата. Модернизация интернет-площадки призвана повысить объем онлайн-продаж на 40-60%.