Уважаемые смартлабовцы, после обращения президента к россиянам 25.03.2020 произошел всплеск активности клиентов с вопросами. Мы решили ответить на эти вопросы и вспомнить наши рекомендации, которые мы давали на случай нестабильной ситуации на рынке.  

1)      Следующая неделя с 30 марта по 3 апреля объявлена нерабочей. Московская биржа уже сделала официальное объявление, что она в этот период будет осуществлять только самые необходимые для обеспечения непрерывности работы финансового рынка и его участников функции по торгам, клирингу и расчетам. Соответственно, в таком же режиме будем работать и мы. График проведения торгов и расчётов будет объявлен биржей дополнительно. Мы также ждем эту информацию.

2)      Что касается вопросов, касающихся налогообложения – мы ждем официальных детальных разъяснений по этому поводу, а затем дополнительно проинформируем вас в случае каких-либо изменений. 

3)      Сейчас возможна новая волна большой активности на всех рынках. Пожалуйста, проверьте доступ к торгам. Если личный кабинет и мобильное приложение работают с задержками, подключите QUIK или Metatrader 5 (версия для ПК и мобильная версия). 

( Читать дальше )

Друзья, мы понимаем, насколько важно оставаться на оперативной связи именно сейчас, и прилагаем все усилия для того, чтобы помочь каждому в максимально сжатые сроки. В связи с возникшей ситуацией на мировых финансовых рынках, с конца февраля количество звонков и писем, поступающих в наш контакт-центр увеличилось в 2-2,5 раза. При этом число запросов от наших клиентов через дистанционные сервисы выросло в 4-5 раз! 

В этих условиях мы предприняли ряд шагов для повышения качества и скорости обработки ваших запросов. В частности, перевели наш call-центр на ненормированный рабочий день. Параллельно создаём вторую локацию на площадке контакт-центра группы «Открытие», что позволит на 30% увеличить штат нашего call-центра. До конца года планируем сделать третью локацию и добавить чат в мобильное приложение.В рамках фабрики «Открытие Инвестиции» также оказывается поддержка всем клиентам УК «Открытие». 

Кроме этого, с начала марта принят ряд мер по работе с онлайн-сервисами для торговли. Как следствие, наши торговые системы QUIK и МТ5 стабильно держали нагрузку в пиковые дни и ни разу «не падали». Таким образом, клиенты смогли в режиме реального времени контролировать динамику рынка и совершить ряд запланированных сделок. 

( Читать дальше )

Уважаемые смартлабовцы, в преддверии международного дня клиента и на фоне падения рынков из-за пандемии коронавируса команда «Открытие Брокер», входящего в группу «Открытие»,  подготовила для инвесторов три антикризисных портфеля.  Они помогут защитить и приумножить капитал при падающем рынке. Портфели рассчитаны на инвесторов, которым интересны как облигации и дивидендные истории, так и акции с высоким потенциалом роста. 

Распространение коронавируса и развал сделки ОПЕК+ по ограничению добычи нефти негативно отразились на финансовых рынках по всему миру. На этом фоне индекс МосБиржи упал с начала года более чем на 30%, а РТС потерял более 40%. Однако, по оценкам «Открытие Брокер», в такой ситуации многие активы становятся интересными для долгосрочных инвестиций. В то же время клиентам очень сложно принимать инвестиционные решения в момент обвала на рынке: им требуется помощь профессионалов. Проанализировав ситуацию, аналитики компании подготовили для инвесторов три антикризисных портфеля – «Облигации плюс», «Дивидендные истории» и «Великолепная девятка», приурочив это предложение к международному дню клиента 19 марта.

( Читать дальше )

«Открытие Брокер» проанализировал активность клиентов-участников программы лояльности «O.InveStore!»  на гендерных праздниках. По данным компании, особой популярностью пользовались подарочные сертификаты «Перекрёсток» и Ozon.ru, также к 23 февраля клиенты активно тратили накопленные баллы на карты «Спортмастера», а к 8 марта – «Детского мира» и Wildberries.

 Программа лояльности «O. InveStore!» предполагает начисление бонусных баллов клиентам «Открытие Брокер» за совершение операций на финансовом рынке, рекомендацию компании в качестве брокера для инвестирования на финансовых рынках среди своих друзей, родственников и коллег. За каждого привлеченного клиента участник программы лояльности получает баллы, которые потом может потратить на покупку различных товаров, использование сервисов и услуг.

В преддверии Дня защитника Отечества клиенты компании активно тратили накопленные баллы на сертификаты магазина «Спортмастер», «Перекрёсток» и Ozon.ru. Самыми крупными покупками стали фен Dyson Supersonic, электрическая зубная щетка Braun Oral-B и фритюрница Bomann.

( Читать дальше )

C учетом турбулентности на рынке фабрика «Открытие Инвестиции» банка «Открытие» расширила перечень доступных клиентам структурных продуктов. Теперь инвесторы могут воспользоваться финансовыми решениями «Купонный платёж», «Ставка на лидеров» и «Энергия и ресурсы», которые предполагают двузначные купонные выплаты, а также условную или полную защиту вложенных средств.

 Структурный продукт «Ставка на лидеров» ориентирован на консервативных инвесторов и подразумевает стопроцентную защиту вложенных средств по итогам инвестирования и ставку купона до 15% годовых. Клиенты могут приобретать эти продукты на один, два или три года. В продукте задействованы бумаги лидеров своих секторов: «НОВАТЭК», «Северсталь», «Яндекс» и Московская биржа. «Ставка на лидеров» позволяет получить доход даже при минимальной положительной динамике базовых активов.

В рамках структурного продукта «Купонный платёж» клиентам доступны три предложения на срок 1, 2 и 3 года со ставкой купона 14%, 13% и 10% соответственно. Здесь купон выплачивается вне зависимости от динамики акций и имеется условная защита капитала по итогам срока инвестирования. В годовом продукте используется корзина акций «Алроса», «Газпром нефть», ВТБ и Московской биржи. Купонные выплаты происходят ежеквартально. Структурные продукты на два и три года включают акции «Аэрофлота», «Русгидро», «Магнита» и привилегированные бумаги Сбербанка. Купоны выплачиваются ежегодно.

( Читать дальше )

Уважаемые клиенты, в связи с серьезными изменениями на мировых рынках завтра возможен резкий рост активности на российском рынке. Чтобы комфортнее пережить период нестабильности, пожалуйста, следуйте следующим рекомендациям.

1)   Пожалуйста, проверьте доступ к торгам. Если в результате высокой активности инвесторов личный кабинет и мобильное приложение работают с задержками, подключите QUIK или Metatrader 5 (версия для ПК и мобильная версия). 

При торговле через торговую систему QUIKдоступны все рынки. При торговле через Metatrader5 вам будут доступны фондовый, срочный, валютный рынки Московской биржи.Одновременно торговые системы работают только на срочном рынке.

2)    Желательно подключить торговый терминал заранее – это можно сделать через личный кабинет «Открытие Брокер».Организуйте несколько каналов подачи торговых поручений:

1. Подключите сегодня до 19:00 торговую систему QUIKили MT5 – ссылка на подключение

( Читать дальше )

«Открытие Брокер» обновляет цифровую инфраструктуру и развивает дистанционные каналы взаимодействия с клиентами. Пользователи мобильного приложения «Открытие брокер» получили возможность оперативно пополнять брокерский счет при помощи банковской карты, в личном кабинете появился раздел в описании инструментов «Прогнозы аналитиков» с консенсус-прогнозами инвестиционных домов, которые собирает Refinitiv, а процедура заполнения анкеты в сервисе дистанционного открытия счета стала еще удобнее. Все эти нововведения сделают процесс инвестирования комфортнее.

«Открытие Брокер» продолжает расширять и совершенствовать функционал цифровых каналов обслуживания клиентов. В последнем обновлении мобильного приложения появилась возможность оперативно пополнять брокерский счет с помощью банковской карты. Сервис доступен держателям рублевых карт платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Комиссия за перевод средств составляет 1%, но не менее 45 рублей за операцию. Деньги поступают на счет в течение часа, если перевод осуществлен до 15:50 мск. Переводы, совершенные в более позднее время, будут проведены на следующий день. Для входа в сервис необходимо ввести логин, пароль и проверочный код, который придет по SMS на номер, указанный клиентом в анкете при открытии счета.

( Читать дальше )

24 февраля исполнилось бы 65 лет Стиву Джобсу. Гений-недоучка, IT-икона, гуру креатива, великий изобретатель, психопат, фрик и плагиатор… Оставим эти эпитеты на совести почитателей и ненавистников Джобса, и поговорим некоторых принципах, которые сделали этого человека личностью в истории.

«Хорошие художники копируют, великие — воруют». Пабло Пикассо
«Мы никогда не стыдились воровать великие идеи», — заявил как-то Джобс. Графический интерфейс пользователя, шариковая компьютерная мышь, иконки на дисплее— все это было «позаимствовано» в 1970-х годах у компании Xerox, которая разработала эти технологии, но не нашла им должного применения. Первый mp-3 плеер появился на рынке за пять лет до выхода iPod, идею «планшетника» придумали в Microsoft, и в той же Microsoft впервые появился прототип голосового помощника. Однако «воровство» Apple вряд ли можно назвать плагиатом — иногда важнее направить ресурсы не на придумывание идеи, но на доведение ее до совершенства.

( Читать дальше )

«Открытие Брокер» подготовил подарок к Дню защитника Отечества для клиентов-мужчин, подключенных к программе лояльности «O.InveStore!». Они получат месячную подписку на онлайн-кинотеатр Okko. Таким образом, инвесторы смогут не только получать кешбэк от комиссий за сделки, но и бесплатно смотреть киноновинки в течение месяца.

 Для получения месячной подписки на онлайн-кинотеатр Okko мужчинам-клиентам «Открытие Брокер» необходимо подключиться к программе лояльности «O.InveStore!», зайти в личном кабинете в специальный раздел и забрать свой подарок. Если клиент уже участник программы, достаточно зайти в специальный раздел личного кабинета. Предложение будет доступно с 21 по 28 февраля.

Получить подписку могут и новые клиенты «Открытие Брокер». Для этого им необходимо открыть брокерский счет и подключиться к «O.InveStore!». Кроме подписки в течение первых 30 дней «Открытие Брокер» будет начислять кешбэк бонусными баллами в размере 50% от комиссий за сделки. Бонусные баллы поступают на специальные счета – 1 балл равен 1 рублю. Их можно потратить на покупку различных товаров, сервисов и услуг. На специальной витрине представлено более 10 тысяч наименований.

( Читать дальше )

Уважаемые смартлабовцы, поздравляем с наступающим Днем защитника отечества! А какие акции вы бы не отказались получить в подарок? 

Компания «Открытие Брокер» проводила опрос в своих аккаунтах во «ВКонтакте», Facebook, Instagram и среди подписчиков онлайн-издания «Открытый журнал».  Участникам опроса предложили ответить на вопрос: «Акции каких мировых компаний вы хотели бы получить в подарок на 23 февраля?», выбрав из списка бумаги мировых корпораций, которые торгуются на Санкт-Петербургской бирже.

Лучшим подарком мужчине аудитория считает акции автопрома — Ford Motor Company, General Motors Company, Ferrari и, конечно, Tesla.  Компания Илона Маска безусловный лидер роста отрасли, за месяц ее акции подорожали более чем на 50%. Свои голоса за компании этой отрасли отдали более половины опрошенных.

Значительная часть аудитории — более 30%, не прочь видеть в своих портфелях бумаги высокотехнологичных компаний — Apple, Microsoft Corporation.  Их акции неизменно пользуются спросом инвесторов и по прогнозам будут показывать хороший рост в 2020 году.

( Читать дальше )