БКС Брокер

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Хочу поделиться с вами моей проблемой, которую мне устроила компания БКС. Интересует ваше мнение, а также мнение самой компании, если она прочитает данный пост. 

Начну немного с предыстории. В апреле 2021 года стал квалифицированным инвестором, сдав 2 (базовый и специальный) экзамена ФСФР (сейчас такой способ уже неактуален). В июне-июле 2021 года решил зашортить Америку (да, признаю грешок), купив 3 ETF фонда, а именно SDOW (на индекс Доу Джонса), SPXU (на индекс S&P 500), SQQQ (на индекс NASDAQ). Да, признаю, не просто шорт, а еще и плечевые! 

В феврале 2022 года случилось то, что вы все знаете. После тех событий российская финансовая индустрия получила шквалы санкций и блокировок и получает новые по сей день. Что случилось с государственными брокерами, по типу ВТБ, Сберов и прочих вам и так известно, повторяться не буду. Но БКС — брокер частный, его это не коснулось и не коснется, думал я тогда, радуясь, что год назад выбрал «правильного» брокера. 

Если с лета 2021 года до конца 2021 года (сорри, за тавтологию) американские индексы продолжали расти как на дрожжах (а я уже миллион раз пожалел, что ввязался в это дело, видя, что на счету приличный такой минус), то с нового 2022 года эти самые индексы начали падать. Мой минус потихоньку таял, и вот я уже думал, что смогу выйти хотя бы в 0! 

В итоге в один момент я захотел продать свои эти 3 бумажки и забыть все это дело как страшный сон. Но не тут-то было! Выясняется, что брокер каким-то образом потерял доступ на американские биржи, на которых эти бумаги покупались, так как на СПб бирже они не торгуются. Тогда я подумал, что единственный способ их продать — это перевести их в IB и продать там. 

Я начал процедуру этого дела в конце апреля 2022 года. Со мной даже связались представители БКС из отдела переводов. Мне даже назначили дату для того, чтобы прийти в офис и лично расписаться (да, иначе никак!). Благо я как раз был в отпуске и был в одном из городов, где этот самый офис имеется. Но потом буквально в последний момент, те же люди мне сообщают, что мол извините, а оказывается ваши бумаги хранятся в другом депозитарии — SOVA Capital Limited. Мы их вам туда перевели еще в декабре 2021. И тут у меня возникает вопрос: какого фига мои бумаги переводит брокер без моего ведома, не уведомляя меня, не предупреждая меня, делая это втихоря?! Правомерны ли эти действия?!

Сериал про БКС не заканчивается. Серия «ЦБ РФ союзник БКС. Запомните их имена» 

Начало можно почитать тут: 

https://smart-lab.ru/blog/809853.php

https://smart-lab.ru/blog/813379.php

https://smart-lab.ru/my/1111/

https://smart-lab.ru/my/101010/

Что я хочу рассказать. ЦБ РФ (Банк России) является союзником БКС, но и других брокеров. Ситуация такая. Я написал очередную жалобу на отписку БКС с приложением подтверждающих документов (отчеты, скрины экранов и др.). Не один раз устно разговаривал с ЦБ РФ говорил, что сознательно делает БКС чтобы оправдать свои неправомерные (мошеннические) действия. Где БКС откровенно лжет, а где уводит от главной темы специально в сторону. Жалобу рассматривала региональная Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Сейчас Московское ЦБ РФ не справляется с потоком жалоб.

И что в итоге я получил. Я получил теперь отписку от ЦБ РФ, который слово в слова переписывает ответ БКС, не разбираясь в сути вопроса. Аж на 18 листов воды налил БКС на уши ЦБ РФ. Все мои подтверждающие документы даже не рассматривались, отвечали так, как будто сами себе поставили вопрос и сами отвечают. Все мои аргументы мимо – прямо в урну. Как будто их и не было. Оказывается, что через торговую систему iQUIK БКС умеет оповещать (о чем БКС написал ЦБ РФ, а тот и поверил) клиентов и там я должен видеть обособленные (заблокированные) акции. Я их и сейчас не вижу в системе. Может кто-то видет?

Комиссия за хранение валют на банковских счетах

Сериал про БКС продолжается. Серия «Нет клиента – нет проблемы» 

Начало можно почитать тут: 

https://smart-lab.ru/blog/809853.php

https://smart-lab.ru/blog/813379.php

https://smart-lab.ru/my/1111/

БКС и тут меня ЗАБАНИЛ (Пользователь 1111).

Кому принадлежит фраза: «Нет человека – нет проблемы» все знаем.

Данное высказывание придумал писатель Анатолий Наумович Рыбаков (1911 — 1998) и приписал его Сталину в своей книге «Дети Арбата» (1987). Так И. В. Сталин говорит о расстреле военспецов в Царицыне в 1918 г.: «Смерть решает все проблемы. Нет человека, и нет проблемы».

Что придумал БКС для того, чтобы не отвечать по существу вопроса или когда БКС явно понимает, что приперт к стенке и есть доказательства? 

БКС отвечает так:

«В ответ на Ваши обращения ООО «Компания БКС» сообщает следующее.

Все изложенные Вами доводы ранее полно и объективно были рассмотрены в рамках предыдущих заявлений. Ответ был направлен на Ваш почтовый адрес. У ООО «Компания БКС» отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных Вами в обращении.

Проблема разумеется в их купонных продуктах. Потери 50%.
При подписании и оформлении на словах обещали полный безубыток.

Вложено 1.4 млн, выведено через 3 года на счет в БКС банке 1.4 млн руб, далее все вместе и брокер и банк начали говорить, что произошла ошибка.
И куп. продукт был закрыт с убытком 50%.

Брокер требует вернуть на брокерский счет 700 тыс руб. Банк не дает их снять. Но и не переводит брокеру (это вообще отдельная история, на основании чего банк может блокировать снятие денежных средств? По запросу гос органов, ну пристава, ФНС, таможня, а вот это что? Просто нет и всё.)

Видел тут некоторое время назад, что кто-то собирался бороться и даже идти в ЦБ и суд, чтобы как-то прекратить этот беспредел от БКС. Делитесь пожалуйста успехами, неудачами, что получилось?