БРОКЕР

Зато в отношении Сбера корреляция была стопроцентной, признак сработал как по учебнику. У них в Москве  два офиса: на Якиманке и на Вавилова. Я приписан к офису на Якиманке. Вообще-то офиса в  привычном понимании  нет. На нижнем этаже расположен обычный операционный зал Сбера. Брокерский отдел размещается в служебных помещениях на верхних этажах, куда проход запрещен. Клиент должен прийти к назначенному  времени к служебному входу  и позвонить. К нему спускается сотрудник брокерского отдела. Там внизу, у охраны есть ксерокс и небольшое бюро, за которым и решаются все вопросы.

Время прихода обговаривается заранее  по телефону и вы должны выбрать самое приемлемое для вас из того, что вам предложат. Опаздывать очень нежелательно, сотрудник может заняться другим клиентом.  Если надо ожидать, то стулья есть в операционном зале.  Вообще в Сбере все очень долго. Долго дозваниваться до менеджера.

Мне приходилось «висеть на трубке»  и по 15 и по 20 мин. Дозвонившись, не факт, что вы его застанете. И будете вынуждены  ждать, когда он перезвонит. Однажды, когда привозил документы на подтверждение перевода ценных бумаг, мне пришлось прождать внизу 1ч.45 мин., пока менеджер вернулся и подтвердил, что к документам претензии нет и они будут приняты в работу. А ведь туалетов у них нет. Вернее они есть, но для своих сотрудников.

( Читать дальше )

           Недавно получил от Сбера письмо-запрос на оценку качества его брокерских услуг. Вопросник достаточно большой и объемный. Понаставил им двоек и подумал, ну зачем  такие тонкости, все их проблемы видны невооруженным глазом,  или может они не знают как работают остальные? Решил поделиться своим восприятием, может пригодится. 

           Вообще-то выбрать брокера в Москве совсем и не просто, почти как   спутницу жизни, они все такие разные. Чтобы не сожалеть   о неправильном выборе, я  предпочитаю поддерживать отношения сразу с несколькими.

Чем в первую очередь выделяется брокер – офисным обслуживанием. Это хоть и внешний фактор, но очень важный, он ответственен за душевное равновесие клиента и должен породить у него  ощущение надежности и безопасности денег, отданных  брокеру.

           В этом отношении, из того, с чем мне приходилось встречаться, Финам вне конкуренции. Головной офис в центре Москвы, рядом с метро. На  ресепшене  сразу три девочки и один мальчик, чистенькие, улыбаются. Дресс-код на уровне. И девочки, не абы кто, а с выбором, рослые, симпатичные. Просторный, хорошо  оборудованный зал для работы с клиентами. Отдельные кабинеты для вип-клииентов.

( Читать дальше )

Будет эмоционально ибо на ровном месте содрали КОМИССИИ!

У меня счет в БКС, и я перевел деньги с рынка ММВБ в Валютный рынок (со счета на счет)

Общий счет у них конечно есть на все рынки Но эти долб*ебы никак не могут меня подключить к ней (надо ехать в офис отключать терминалы и подключать заново и бла бла)

В общем перевожу я деньги с ММВБ на валютку и покупаю доллары на сумму 1 500 000р, с плечом. собственных денег 960 000р. На следующий день мне приходит Комиссия 500р, думаю чет многовато у них ставка 17% годовых, а это максимум 300р! 

Думаю может списание за перевод или типа того, но и сегодня приходит еще комиссия на 540р! как будто все мои деньги посчитали как Деньги бкс! то есть все 1 500 000р маржинальные, а про 960т забыли как то.

Звоню, первый оператор не вдупляет вообще, говорит мол завтра будет нормально, я настаиваю что это уже длится кучу времени, с меня списывают чуть ли не двойную комиссию! бывало по 3000р списывали в день! 

Потом перезванивает типа финансист, и говорит Перевод с биржи ММВБ на Валютку у вас прошел не полностью! и 500т р остались на той бирже а вы сейчас торгуете на остаток, по этому и комиссии большие. Гениально! Нет бы это сообщить клиенту, в приложении у них все отображается все ровно, своих денег 960 остальное долг. 

( Читать дальше )

Опять оно случилось.
Никаких уведомлений по смс и на почту.
Неужели так трудно сделать бота и за бесплатно слать сообщения в телеграм.

При переподключении на новые сервера у меня вообще по началу(не всегда) очень долго транзакции проходят — десятки секунд,
Поэтому я отключил автоподключение к другим серверам

У конкурентов те же болезни?

у меня одного уже второй день квик в сбере тормозит? или у кого-то ещё?

Хочу торговать срочкой а именно опционами РФ. Выделил для себя несколько брокеров, в основном опирался на офис в своем городе и отзывы с разных сайтов.Помогите выбрать для себя добросовестного брокера дайте оценку от 1 до 5… БКС… Открытие… Финам… Церих… Если есть какие то свои мысли пишите.Торговать собираюсь не вагонами а мешками.Может есть какие то подводные камни.

Вчера при пополнении своего счета в БКС, с меня списали комиссию за ПОПОЛНЕНИЕ (7500р). Это впервые за десяток лет пользования десятками разных банков, и банковских продуктов, когда я плачу за ПОПОЛНЕНИЕ.
Более того, забрать деньги я могу тоже ТОЛЬКО с комиссией (оператор техподдержки озвучил 2500р)

Для меня, история с этим ущербным банком/брокером закончена. 

Всех предостерегаю от сотрудничества с компанией которая всеми силами ищет способ заработать на Вашей невнимательности с помощью необычных условий в тарифах.

upd:
Перевод был с собственного счета ИП, и формально брокер прав, так как в его тарифах это прописано.
В посте и комментариях описано негодование по поводу того, что любому работающему человеку нереально уследить за бесконечным количеством тарифов, постоянно меняющихся (десятки раз за год), если он использует несколько банковских, брокерских и других продуктов.
И нормальные компании не будут радоваться тому, что клиент лоханулся и потерял деньги, а будут доносить до него нюансы своих тарифов заблаговременно. А ненормальные — тыкать в тариф и радостно констатировать что они правы.

В обсуждениях далее не участвую, каждый сам для себя решает норму приемлемого сервиса и услуг.

Добрый вечер, коллеги, какой тариф лучше на Открывашке? Универсальный или Конверсионный ?

P.S. Акции на данный момент не интересуют так как ожидаю дальнейший обвал рос. рынка на выборах.

( Читать дальше )