«Открытие Брокер» расширил спектр финансовых инструментов, доступных по умолчанию клиентам компании. С 30 апреля 2019 года новые клиенты брокера, не обладающие статусом «Квалифицированный инвестор», получили возможность оперировать наиболее ликвидными финансовыми инструментами, в том числе входящими в базу расчёта индекса S&P 500. Ранее для подключения доступа к Санкт-Петербургской бирже требовалось посещение офиса компании.
Расширение перечня доступных финансовых активов позволит клиентам «Открытие Брокер» диверсифицировать портфель бумаг, реализовывать различные инвестиционные стратегии с иностранными активами и защищать капитал от валютных колебаний.
При открытии вклада физ лица, при подписании договора, сотрудником банка мне был предоставлен договор с проставленными изначально галками под пунктами договора.При том что я не был согласен с некоторыми пунктами договора, в частности п 5 «Рекламные услуги» и п 7 «кредитная история». После того как я попросил убрать проставленные согласия под данными пунктами, сотрудник банка отказался проделать данную архисложную процедуру и позвал на помощь другого сотрудника, видимо вышестоящего по должности.Подошедший сотрудник банка заверил что проставленные галки под данными пункта убрать не возможно. На мой прямой вопрос, в курсе ли она что это прямое нарушение ст 16 ЗоЗПП получил заверения что они в курсе и предложение обратится в другой банк за открытием вклада. Таким образом дав мне понять, что на законы банку плевать. В итоге написал заявление по данной проблеме, открыл один вклад.
Сразу хочу предупредить, что юридически брокер Открытие чист, придраться не к чему. Но с человеческой позиции, с позиции правильного взаимодействия с клиентом — они поступили очень некрасиво.
В 2017 зарегистрировал у них ИИС. Как невнимательный лох плохо изучил тарифы и купился на сладкие песни менеджера, который подключил мне Модельный тариф, который подразумевает предоставление рекомендаций брокера. Ими я никогда не пользовался, всегда сам выбирал что покупать. С 1 января изменились тарифы и каждый месяц с меня стали списывать ~ 1000 руб. Инфа об изменениях, по словам сотрудников, приходила на email. Может оно и так, вот только у меня почты столько приходит, что я этот момент упустил.
В общем, сегодня совершенно случайно узнал, что мой счет в минусе. Я из тех, у кого мало времени, много работы. Как появляется лишняя денежка (раз в месяц) докупаю ОФЗ и дальше работать. Если зайти в личный кабинет, то нигде инфы об этом нет. А с человеческой точки зрения она должна была мельтешить большими буквами на главном экране. В общем, в одностороннем порядке, по тихому изменили тарифы и в ус не дуют, как будто так и должно быть.
Понятно, что сам прошляпил, но это некрасиво и свои выводы сделал. Как только появится время, буду переходить к другому брокеру.
Обновление: в тот же день как обнаружил