ФИнам

Уважаемые инвесторы и спекулянты. Компания «Финам»  приносит вам свои извинения за технические трудности в работе в период повышенной нагрузки. Также компания приносит извинения тем, у кого возникли финансовые потери не по своей вине. Если тому есть неоспоримые доказательства, просим подробно всё изложить в письме и отправить его на адрес  _Reclamation@corp.finam.ru
Все спорные вопросы будут решаться оперативно! Для этого привлечены дополнительные ресурсы.

По мотивам поста: https://smart-lab.ru/blog/464165.php

1. Терминал в понедельник полдня был недоступен. Да, это лютый пипец. Тем не менее, каждый что хоть немного изучал знакомился с теорией массового обслуживания знает, что такие фигни могут произойти даже в том случае, если Вы увеличите пропускную способность серверов в энное количество раз. А это выльется Вам в копеечку и всем придётся платить побольше комиссию.

2. То же самое с сотрудниками. Тех, кто не умеет считать ГО по своим опционам (с учётом того, что наш рынок не в первый раз делает по 10%), довольно много и трейдеры компании в короткий срок должны закрыть всех. Разбираться с Вашей позицией и тем более распродавать весь Ваш портфель опционов чтобы выдержать Ваши дельту и вегу, они просто не в силах, особенно если часть опционов в деньгах, а торги периодически приостанавливаются.

В общем, кому-то это покажется очень циничным, но многие сами суют голову в волчью пасть.

Сегодня первый раз зашел на вебинар Финама.

Вроде предполагалось,
что расскажут про американский рынок.

По факту весь час сотрудник Финама
рекламировал свои стратегии.

Попытка задать острый вопрос успехом не увенчалась.
 

На злобу дня. Сегодня, наверное, я буду десятым, кто напишет про проблемы с Финамом. Но наболело...

Дорогой Финам, тебе надо что-то делать со следующими проблемами:

1. Чапаи в риск-менеджменте. За два дня до экспирации недельных опционов поднимается ГО. Пин-риск, все понимаем. Если во вторник трейдер был плотно в позиции, то утром в среду приходит смска про нехватку ГО. То же самое актуально в ночь со среды на четверг.  И рубака из риск-менеджмента закрывает в 10.00 среды или четверга ВСЕ!!! (все Карл!!!) позиции тупо по рынку. Какой, блин, пин-риск в 10 утра среды или в 10 утра четверга? До экспирации еще до хрена времени! Какой переход во фьючи в 10 утра??? Закройте позу в 16. 00 или 17.00 дня экспирации, если видите возможность выйти во фьючи. Но не в 10 утра. Если вы так делаете, то порой выкидываете трейдера из прибыльного утреннего движения, и лишаете его существенной упущенной выгоды!!! Причем эти чапаи-рубаки закрывают ВСЕ до одной позиции, не часть позиций, чтобы ГО было в плюсе, а тупо ВСЕ!!! Что за хрень? Не хватает ГО на 20% — продайте 20% моей позы, и ГО уже выйдет в плюс!!! Какого черты вы закрываете все 100% позы в 10.00 утра среды??? Пытался разбираться с отделом риск-менеджмента — ответ простой: читайте пункт 21.7 нашего регламента, мы имеем право закрыть ВСЮ позу в любое время, если даже не хватает 0.01% ГО. Вы не охренели ли? Это реально посылка клиента на хутор бабочек ловить.

( Читать дальше )

Коллеги, хотелось привлечь ваше внимание к такому вопросу — как фейковые отзывы и очернение компаний. Неэффективность судебной системы сейчас, увы, позволяет безнаказанно писать, что компания N — мошенники и кидалы. Наверняка вы уже видели десятки сайтов, где популярные фондовые и форекс брокеры ВНЕЗАПНО оказывались мошенниками.

или ещё небольшой пример


( Читать дальше )

Последние два дня Финам отключал терминалы по техническим проблемам.
По внезапному совпадению это случилось в период когда пришли рыночные движения.
На третий день сотрудники Финам решили сами играть на моих счетах.
То есть открывать и закрывать сделки по своему усмотрению.
Вчера после дневного клира они закрыли ВСЕ мои алгоритмические позиции, то есть не пытались их выравнивать по риску (хотя это и невозможно было бы… свободных средств на счету было 50%) а просто начали закрывать и переворачивать.
Например закрыли валюты, после чего они выросли еще почти на 3%
А вот так красиво и ловко они закрыли мне лонговую позицию в нефти на несколько миллионов



( Читать дальше )

Кратко в предыдущих сериях тут
smart-lab.ru/blog/463936.php

Написал претензию Финаму.
_________________

Прошу рассмотреть претензию по личному счету 7618hak, в частности последние совершенные операции по торговому счету сотрудниками Финама. 

Сегодня, 10.04.2018г.

С начала торгового дня позиция

RI115000BR8  39шт.
RI095000BR8  -70шт.

На утреннем падении сотрудники Финама в 10:54:55 закрыли следующие позиции
RI095000BR8  -70шт.  по цене 3590р/шт. заявка №30 163 339 297

Встречные позиции RI115000BR8   39шт. — не зыкрыли.

В результате непрофессиональных или намеренных действий сотрудников Финама изменены риск параметры позиции. Своими действиями призванными снижать риски, а кратно их увеличив.

Понимая, что произошедшее неминуемо приведет к убыткам, я провел все зависящее от меня по контролю рисков:
1. Позвонил своему менеджеру сообщил о случившемся (выше описанном).
2. Попытался восстановить позиции продать RI095000BR8 -70шт.
Но доступ к совершению операций по своему счету был запрещен сотрудниками Финама.
(Код ошибки 26 в терминале.)
4. После чего в 12:03 написал обращение в службу поддержки клиентов. Получил ответ что мое обращение принято в 12:03.

( Читать дальше )

Напомню, что в пятницу Финам лёг на вечерней сессии, в пн был обвал.  Сейчас опять Финам лежит, у меня по крайней мере. Совпадение? 

Финам… После дневного клиринга продали весь портфель фьючей, говорят риск менеджмент, на графиках ничего нет, свободных денег было более чем достаточно, под завязку никогда не набиваю… Сняли все лимитки, которые стояли до клиринга. У кого-то сейчас были схожие проблемы или я один такой счастливчик? Отпишитесь пожалуйста… Всем откликнувшимся заранее благодарен :(

P.S. посчитал ГО, по новым размерам ГО на позу была меньше половины депозита, ну еще стояло пара заявок, но до размера депо даже близко не доходило с учетом этого. Блин ну как дальше работать? Если кто-то еще торгует на моем счету параллельно, то как можно заработать?
P.P.S. Юзаю этого брокера с народного IPO ВТБ, проблем серьезных за это время не было… но похоже это конец истории.