Использование цифровых платформ становится одним из ключевых решений для роста малого и среднего бизнеса (МСП). На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) 2024 года в рамках сессии «Цифровые платформы: новые инкубаторы МСП?» эксперты обсудили потенциал таких платформ для развития бизнеса.
Представители платформ, таких как Ozon, «Яндекс.Такси» и «Авито», подчеркнули значительный рост выручки малого и среднего бизнеса в первый год использования маркетплейсов. Например, Влад Федулов, управляющий директор «Авито», отметил, что использование их платформы стало мощным катализатором развития МСП в России.
Андрей Шаронов, генеральный директор Национального альянса по вопросам социальной и экологической ответственности, также подчеркнул значимость цифровых платформ для развития малого бизнеса в России. Он отметил, что 80% предпринимателей, работающих на маркетплейсах, являются представителями малого бизнеса.
Денис Спирин, основатель брендов Everena, Fleola, Estevika, поделился своим опытом использования цифровых платформ. Он отметил, что благодаря этому его бизнес вырос в 20 раз за первый год использования, средний темп роста составил 215% в год.
Крупнейший российский онлайн-сервис «Авито» запустил новую функцию, позволяющую пользователям создавать объявления с помощью нейросети. Новый инструмент доступен в категории «Обувь, одежда, аксессуары» для частных пользователей.
Алгоритм функции прост: пользователю нужно указать заголовок, несколько параметров товара и загрузить фотографии. После этого система предложит варианты описания товара, включая тексты, созданные на основе изображений.
Руководитель разработки больших языковых моделей сервиса «Авито», Анастасия Рысьмятова, отметила, что чем больше информации предоставит пользователь, тем качественнее будет итоговый текст. Нейросеть обучалась на более чем 400 тыс. описаний и фотографий товаров, размещенных на платформе.
Специалисты «Авито» утверждают, что продавцы по-прежнему могут сами писать описания товаров или использовать нейросеть для ускорения процесса. Это позволит улучшить качество объявлений и предоставить покупателям всю необходимую информацию, что снизит количество уточняющих вопросов к продавцам.
Сервис объявлений «Авито» внедрил новый раздел под названием «Авито Молл», предлагающий продажу новых и «как новых» товаров от крупных и частных продавцов. Раздел будет доступен в мобильном приложении сначала, а затем и на сайте. В нем будут представлены товары основных потребительских категорий, таких как одежда, обувь, электроника, мебель и товары для дома, товары для детей и игрушки.
Компания намерена отбирать продавцов по рейтингу и репутации, предоставляя опцию возврата товара после покупки. Продавцы также должны будут подтверждать свои профили, проходя проверку через «Госуслуги», ИНН и другие способы.
Первые тесты раздела показали увеличение продаж на 11%, что свидетельствует о высоком пользовательском интересе и уровне доверия к «Авито Молл». Инвестиции в проект направлены в основном на развитие продукта и бизнес-анализ.
Эксперты считают, что запуск «Авито Молла» дает сервису возможность конкурировать с крупными игроками в сегменте онлайн-торговли и улучшить пользовательский опыт, предоставляя более чистый и удобный формат для покупок.
- Мы проанализировали расходы компании и отказались от их неоптимальной части, сократили управленческие расходы. Мы оптимизировали и цифровизовали ряд бизнес-процессов — например, в логистике и работе операторов в отделениях, — рассказал генеральный директор «Почты России» Михаил Волков.Плюс главный почтовик страны похвастался, что предприятие учится выстраивать работу на основании аналитики данных: ищет наиболее эффективные пути решения задач, смотрит, как корректно выстраивать работу с учетом экономической составляющей и влияния на качество услуг. Понятия не имею, как подобная корректность повлияла на финансовые показатели компании. Но факт в том, что выручка «Почты России» в 2023 году составила 212 млрд рублей, что на 1,7% больше, чем в 2022 году.
Решил написать про наш с женой опыт покупки и продажи б\у вещей на Авито. Какие вещи ценятся, а какие никому не нужны.
Есть много объявлений со снарягой начального уровна, которая почти не использовалась либо из-за неподходящего размера, либо из-за потери интереса.
В этом году мы приобрели горнолыжный комплект (лыжи с чехлом, ботинки и маску) всего за 10 000р. Продав ботинки за 5 000р через два дня, быстро нашли другую пару. Брендовая треккинговая обувь и туристический рюкзак ушли с авито за несколько часов.
Похожая ситуация и с товарами для хобби. Электронную барабанную установку, которую мы купили за 15 000р, продали без потерь. Так же не видим смысла покупать новыми настольные игры и диски с играми: купил, поиграл, надоело — продал за ту же цену.
На Авито расходится и электроника: акустические колонки, купленные за 10 000р, ушли за 15 000р. Электросамокат купили за 17 000р и продали за ту же цену. Приставки и аксессуары типа дополнительных контроллеров тоже в ходу — в прошлом году мы продали за сутки Playstation4 и два кинекта за 23 000р.
«Авито» планирует запустить собственную сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) во II квартале 2024 года. Представитель сервиса сообщил, что до конца года их количество достигнет 1500, с инвестициями в проект на сумму 4 млрд рублей.
Сервис уже предлагает получение заказов в более чем 50 000 ПВЗ различных служб доставки. Теперь «Авито» планирует развернуть собственные ПВЗ, которые станут доступны для владельцев мультибрендовых и монобрендовых пунктов выдачи.
Для удобства взаимодействия с сервисом компания разрабатывает программную платформу Avito Branded Delivery. Она позволит оформлять отправления и взаимодействовать с различными службами доставки, а также вести финансовую отчетность и получать бизнес-аналитику.
«Авито» наблюдает растущий запрос от представителей малого и среднего бизнеса на прямое подключение к сети «Авито доставки». По словам директора по логистике «Авито», компания планирует провести через ПВЗ, напрямую подключенные к «Авито доставке», почти 2,5 млн заказов в 2024 году.
Выручка компании достигла 823 млн рублей по итогам 2022 года. По словам знакомого с ситуацией источника, бизнес оценили в 4,5 показателя выручки. Купив Yclients, VK сможет предлагать малому и среднему бизнесу не только рекламу в соцсети «ВКонтакте», но и программное обеспечение для онлайн-записи клиентов.Панарин Кирилл