CheerCash, Дополню. По сути и сделку не закрыть (перевода не было же, так как реквизиты вам как покупателю даст продавец только если найдёт выгоднее курс) и риска потерять ничего кроме времени нет. Поэтому и поддержка не поможет

Лже-Дмитрий, и крипта амл имеет примерно как у мечела, если такое сравнение уместно

Pavel, все верно говорите. Как в правилах написано. Но как в анекдоте, есть нюанс)
Поясню. При открытие ордера происходит блок у продавца, все верно. Но суть треугола в том что продавец не даёт вам реквизиты, а имеет пометку в био сделки, условно «реквизиты дам в чате» или подобное. Вы, как покупатель открыли сделку, у продавца заблокировали тезер (останемся в том же примере) и в этот момент продавец начинает искать тезер равной суммы вашей сделки где угодно (на соседней бирже, в боте телеги и прочее). А вы как покупатель ждёте все это время, потому что у продавца выставлено максимум время на совершение сделки (полчаса зачастую). Если продавец находит тезер дешевле, то вам кидает реквизиты того человека, у кого планирует купить. Покупатель соответственно переводит кровные деревянные, продавец подтверждает сделку с вами, и параллельно с 3-им лицом. Тем самым получая в итоге немного больше тезера, чем отпустил вам.

Поликарп Брусникин, ну вот вы сами фактор и указали. Часто новые аккаунты дополнительно проверяют и ограничивают временно. Не постоянно, но бывает. 
Про треуголы, если в двух словах, когда вы купили условно тезер (в вашем примере) с оплатой на карту 3его лица. Выглядит так, продавец у кого приобретаете тезер открывает 2 сделки (покупка и продажа) одновременно, и вы фактически покупаете у 3его лица с параллельной сделки. 3е лицо отпускает тезер на счет продавцу (покупателю) и он отпускает в свою очередь вам. Разницу в 0,5-1,5% ставляет себе. 
Биржи не очень любят такие истории, по факту правила нарушаются, но зачастую закрывают на это глаза

Причин может быть много на самом деле, от жалобы например до просто блокировки за белые треугольники. На бб сейчас сплошь и рядом такое