Пост с одной стороны вроде не особенно серьезный, а с другой..
Как маркетплейсу выйти в прибыль? Просто положить х на закон, а также на покупателей — их же много.
Все чаще в сети в последнее время вижу жалобы на WB — торгуют просрочкой, кладут в заказы что-то левое, присылают поломанное, бывшее в употреблении и т.д. Что самое интересное — вернуть этот товар фактически невозможно. Во-первых, на многих они пишут «товар невозвратный», несмотря на то, что в ЗоЗПП прописано, что вернуть можно все, за исключением небольшого списка товаров. У ВБ же свой список товаров, стремящийся к бесконечности, что напрямую противоречит закону. Сдать обратно товар, даже если прислали не то — огромная проблема, претензии на возврат просто отклоняются, поддержка просто игнорит, в чате можно ждать ответа сутками.
Вот, например, человек не может вернуть витамины для собаки, хотя заказывал креатин для треньки
pikabu.ru/story/wildberries_silno_skatilsya_na_dno_12388139
вот присылают просрочку
pikabu.ru/story/wildberries_podderzhivaet_prodavtsov_prosrochki_12390998

( Читать дальше )