Среднее время ответа на обращения клиентов cервиса по возврату проблемной задолженности ID Сollect (группа IDF Eurasia ) сократилось на 25- 35% и составляет менее 1 минуты за счет интенсивного развития цифровых каналов коммуникаций. В октябре текущего года было обработано более 1200 обращений, оформленных через WhatsApp, Viber, Telegram и группу компании в социальной сети VK.
«Это хороший показатель — активной цифровизацией сервисов для общения с клиентами мы начали заниматься не так давно. В ближайших планах – наращивать долю онлайн-каналов коммуникаций, сокращая издержки на работу колл-центра и скорость ответа клиентам», — комментирует генеральный директор ID Collect Александр Васильев.
По меньшей мере, портфель за более чем 4-годовой период своего ведения оказался результативнее широкого спектра популярных инвестиционных инструментов. Проигрывает он, судя по приведенному графику, только недвижимости (ее цены публикуются с задержкой, и, возможно, октябрь скажется на недвижимости негативно).
Некоторые характеристики портфеля на 01.11.20221:
• Оценка дохода (с учетом комиссионных издержек, без учета НДФЛ):
o с 17.07.2018: 55,2%
o ожидаемый доход 2022 года: 6,1%
• Внутренняя доходность портфеля: 18,2% годовых
• Дюрация: 1,1 года
• Оценка кредитного рейтинга портфеля: BBB- по нац.шкале
• Кредитный рейтинг облигационной части портфеля: BB по нац.шкале
Группа IDF Eurasia стала лауреатом XIII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей 2022» в номинации «DIGITAL-продукты» в категории «Online-кредитование». В этой номинации компания побеждает третий год подряд. Церемония вручения наград состоялась 21 октября 2022 года в Сочи.
Данная премия — ежегодная общественно значимая награда, вручается самым успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Организатор премии – SP GROUP. «Эта награда очень важна для группы, один из важнейших элементов глобальной бизнес-стратегии которой — поддержание высочайшего уровня сервиса для конечных потребителей. Мы становимся лауреатом премии уже третий год подряд, и это доказывает верность нашей траектории: даже в непростых макроэкономических условиях фокус внимания всегда направлен на актуальные потребности клиента. Еще одна награда подтверждает, что мы все делаем правильно», — комментирует генеральный менеджер IDF Eurasia в России Ирина Хорошко.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности компании ООО «АйДи Коллект» (бренд ID Collect) на уровне ruBB. По рейтингу установлен стабильный прогноз.
Как отмечается в сообщении агентства, в 2021-2022 году компания существенно увеличила покупки портфелей. По итогам 2021 года ООО «АйДи Коллект» занимала порядка 13% рынка по банковским портфелям и МФО. С учетом покупок до настоящего времени в 2022 году доля рынка оценивается в 15-20%. По данным компании, в период с начала года до момента рейтинговой оценки «АйДи Коллек»т был лидером по покупкам портфелей на рынке. Умеренно-высокие рыночные позиции положительно влияют на соответствующую оценку агентства.
Стратегия компании предполагает расширение своего присутствия преимущественно на рынке банковской цессии, говорится в пресс-релизе агентства. На момент рейтинговой оценки портфели банков составляли около 40%, остальное приходится на портфели, купленные у МФО. При оценке агентством концентрации бизнеса в качестве положительного фактора отмечена высокая диверсификация купленных портфелей: на долю крупнейшего МФО приходится около 10% всех купленных портфелей, на крупнейший банк – не более 15%. Агентство отмечает активное развитие региональной сети и необходимость продолжения ее развития для оперативной работы с судебными приставами на местах. Порядка 60-65% сборов у Компании приходится на ФССП. Компания развивает добровольное взыскание и планирует нарастить её долю в общих сборах.
Компания Moneyman (Группа IDF Eurasia) вошла в Топ-3 участников рейтинга сервисов альтернативного кредитования по среднемесячному числу брендовых запросов в поисковой системе Яндекс, подготовленном порталом Brobank.ru.
Согласно результатам рейтинга, по итогам III квартала 2022 года среднее число поисковых запросов в месяц для Moneyman составило 374 627 (+10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). По динамике прироста показателя в годовом выражении компания занимает в рейтинге второе место.
Как отмечают авторы исследования, за включение в рейтинг самых популярных в Яндекс МФО III квартала 2022 года конкурировали 55 компаний.
Стоит отметить, что лидирующие позиции в данном рейтинге Moneyman удерживает на протяжении длительного времени — по итогам 2020 и 2021 гг. компания также вошла в Топ-3 по количеству поисковых запросов в Яндекс.
Генеральный директор Moneyman Сергей Весовщук:
🟢 ООО «АйДи Коллект»
«Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности на уровне ruBB
ООО «АйДи Коллект» — коллекторская компания, которая входит в группу, которая включает также микрофинансовые организации, ведущие деятельность на территории России и Казахстана, в том числе ООО МФК «Мани Мен» (ruBBB-, стаб.).
По итогам 2021 года Компания занимала порядка 13% рынка по банковским портфелям и МФО, с учетом покупок до настоящего времени в 2022 году доля рынка оценивается в 15-20%; по данным Компании с начала года по момент рейтинговой оценки АйДи Коллект был лидером по покупкам портфелей на рынке.
Сдерживающее влияние на рейтинг Компании оказывает ожидаемый рост долговой нагрузки. В 2021 году Компания направила на покупку портфелей 3.3 млрд рублей, объём долга вырос на сопоставимую величину. Рост портфелей привел к соответствующему росту EBITDA Компании, по расчетам агентства, до 1.7 млрд рублей в 2021 году с 0.2 млрд рублей в 2020 году; метрика долга к EBITDA составила 1.9 на 31.12.2021. В 2022 году Компания продолжила активно инвестировать в цессии, и по итогам года инвестиции в портфели задолженности существенно вырастут. В связи с этим по итогам года агентство ожидает роста метрики долга к EBITDA ближе к 3.7.
По результатам рейтинга лучших сайтов микрофинансовых организаций, подготовленного финансовым порталом Brobank.ru, по итогам III квартала 2022 года компания Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занимает лидирующие позиции.
В рейтинге Топ-20 лучших сайтов МФО Moneyman заняла 2 место с индексом качества сайта (ИКС) поисковой системы Яндекс на уровне 6800 пунктов. По итогам аналогичного рейтинга за предыдущий отчетный период — 6250 пунктов.
ИКС представляет собой совокупную оценку, которая учитывает удержание аудитории, релевантность предоставляемой информации запросам пользователей, посещаемость и пр. Всего за попадание в рейтинг соперничали 73 компании, но, как отмечают его составители, рост качества сайта за прошедшее лето продемонстрировали менее половины участников.
Сергей Весовщук, генеральный директор Moneyman:
«Бизнес-модель компании с момента ее создания предполагает полностью дистанционную выдачу займов, поэтому наряду с мобильным приложением сайт для нас является очень важным каналом взаимодействия с клиентами. Наращивание ИКС является результатом его постоянного совершенствования для пользователей, повышения удобства и информативности».
В сентябре совокупный объем купонных выплат по находящимся в обращении выпускам облигаций компаний группы IDF Eurasia (ООО «МФК Мани Мен», ООО «Онлайн Микрофинанс», ООО «Ай Ди Коллект») составили 46,3 млн рублей.
Компании группы продолжают выполнять обязательства перед инвесторами в полном объеме строго по графику. Волатильность российского фондового рынка не влияет на платежеспособность, финансовую устойчивость и операционную стабильность группы.
Бесперебойность исполнения обязательств по облигационному выпуску каждого эмитента свидетельствуют о надежности и эффективности бизнес-стратегии группы в России.
По данным рэнкинга «Эксперт РА», в I полугодии 2022 года объем выдач микрозаймов Moneyman вырос на 37% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года и составил 18, 6 млрд рублей. При этом доля Installment Loans увеличилась с 53% до 60%.
Согласно рэнкингу, по итогам первого полугодие текущего года портфель микрозаймов Moneyman cоставил порядка 9 млрд рублей. По сравнению с данными годом ранее прирост портфеля составил 80%. В продуктовой структуре портфеля существенно выросла доля Installment Loans – с 60% до 69%.
«Уверенная восходящая динамика ключевых операционных показателей свидетельствует об эффективности риск-модели компании, надежной бизнес-модели и диверсифицированной базе источников фондирования. Оперативное реагирование команды на изменения в конъюнктуре рынка позволяют сохранять высокие темпы развития даже в непростых макроэкономических условия», — комментирует генеральный директор Moneyman Сергей Весовщук.