Постов с тегом "сбои": 17

сбои


Возврат брокерских и биржевых комиссий при технических сбоях

В работе брокеров и биржи часто наблюдаются всякие технические сбои, которые мешают торговать и создают инфраструктурные риски. То терминалы не открываются, то они зависают, то графики не прорисовываются, то идет задержка исполнения ордеров и много всяких других.

Возврат брокерских и биржевых комиссий при технических сбоях

Жалуются на это все поголовно. Этим сбоям нет конца и края. Такое чувство, что брокеры и биржи тупо экономят на инфраструктуре. Если происходит сбой в соцсети ВКонтакте — это становится целым событием. А для брокеров — это стало обыденностью и все на это закрывают глаза. Но во Вконтакте мы не несем миллионы на брокерские счета и там с нас не стригут комиссии. А брокерам все сходит с рук. Они везде пихаю предупреждение о рисках и считают, что и дальше могут забивать на качество инфраструктурной поддержки. И никого чего-то это не заботит, ни клиентов, ни Биржу, ни ЦБ.  

С этим надо что-то делать. Начать предлагаю с требования возврата брокерских и биржевых комиссий за торговые дни, когда наблюдались технические сбои. Надо наказывать биржу и брокеров рублем. А то они хвастаются своими мегаприбылями, а деньги в инфраструктуру вкладывать не хотят, а комиссии они регулярно стригут. Какое-то наплевательское отношение. А так у них будет мотивация направить средства на улучшение сервиса. 

( Читать дальше )

Как потерять клиентов и заставить всех тебя ненавидеть

Очередные сбои в новейших разработках компаний не повышают лояльность клиентов.
Сегодняшний день для меня ознаменовался двойным ударом

Началось всё с комментариев на смартлабе! Я сначала подумал, что меня забанили, или просто их отключили
Так и не смог оставить комментарий к очередной интереснейшей заметке миллионера из трущоб 
Поговаривают, что он открывает курсы по инвертированному автоследованию 

Вечером решила развлечься пятёрочка (или карусель, у кого что ближе к дому). Начали бесконтрольно спамить смсками.



Как потерять клиентов и заставить всех тебя ненавидеть

Естественно первая мысль — взломали, или пытаются получить доступ к системе. Какой, блин, системе если её еще не ввели в эксплуатацию? Или ввели? Гугление не дало четких ответов — жалобы на рассылку тянутся аж с августа 2020, а на самом сайте Х5 есть лишь новостная заметка

Пару статей прочитал от людей, но яснее не стало.
Что с этим делать? Где авторизоваться, как пользоваться, когда прекратятся рассылки?

Как вы относитесь к техническим сбоям в таких больших компаниях как X5, Google, sMart-lab?



Сбои брокеров - предложение безопасной зоны

 

Привет всем!

Коллеги, ко мне тут вчера в гости зашли следующие мысли.

Как сейчас развиваются события в случае технического сбоя у брокера:
— сбой
— партизанская война трейдеров (каждый сам за себя)
— партизанское молчание со стороны брокера
— нервотрепка с дозвоном в техподдержку
— спонтанные крики трейдеров на СЛ в духе — народ, че за херня?
— коллективное набрасывание сами знаете чего на вентилятор, и по теме, и без темы («для профилактики»)
— прекращение сбоя (естественно, в неизвестный момент, по принципу — догадайся сам) и переход в штатный режим работы (извините — не удержусь — ну, кроме сбера, ибо походу у них это один общий режим:) )
— ожидание следующего сбоя, о котором порой можно узнать только   уже офигев от размера убытка
— переход в начало цикла.

Что лично мне не нравится в этой схеме? Она бесконечно бестолковая, без шансов улучшения жизни трейдеров. Самое главное — в ней не сразу поймёшь — действительно ли у брокера был сбой? Ибо жалобы и овно на вентиляторы брокеров летят всегда, но к сожалению отличить объективно летящую какашку от «профилактических испражнений» криворукого новичка, лудомана, школяра, теоретика или же просто бездельника-тролля   -  крайне сложно. Да и времени на анализ кала в этот момент особо то и нет. В итоге — и скорость информирования о самом сбое, и оперативность шагов трейдера по минимизации размера своего ущерба — явно не соответствуют ожиданиям.



( Читать дальше )

Предложение в Конституцию

На основании многократных обсуждений в трудовом коллективе трейдеров Смарт-Лаба предлагаю в преамбулу Конституции вписать: «Сбои QUIKа, как важнейшего инструмента реализации  прав и свобод гражданина и субъекта рыночных отношений, недопустимы.»

Про выделенный сервер БКС

Всем привет. 
В связи с вчерашними сбоями в БКС хочу спросить. Вроде у них есть какой-то выделенный сервер за дополнительную плату где вроде как должна быть нагрузка низкая и все должно работать хорошо.

Кто-нибудь пользуется им? Можете сказать там реально нет сбоев? Например вчера когда все остальные сервера лежали, этот выделенный сервер работал нормально?

Я сам когда-то спрашивал у них но мне не понравилось то, что при переходе на этот сервер другие становятся недоступны. Получается, если он упадет, то на обычных серверах не поторгуешь. А так бы может и задумался бы о переходе.
  • обсудить на форуме:
  • БКС

Открытие Брокер, возможные сбои.

    • 04 октября 2017, 16:37
    • |
    • Лев
  • Еще

Недели две назад обратил внимание что в личном кабинете Брокера «Открытие» некорректно отображается средняя цена по открытым позициям, и не корректно рассчитывается финн.результат, позвонил по телефону, сказали исправим при плановом общем обновлении, ориентируйтесь на данные в квике.

Вчера и сегодня, шортил серебро, среднюю цену квик показывал 16,87, позвонил брокеру, по телефону, подтвердили среднюю цену, выставил заявку 16,71.

Когда заявка прошла обратил внимание, что профит не большой, пересчитал, по факту оказалось что средняя цена 16,73.

Обратите внимание на корректность данных в своих терминалах!  


Алор брокер тоже потерял доверие, сбой вчера

Только я порадовался что перешёл на алор брокера и алортрейд.
Но не прошло и 3х месяцев как словил первый технический сбой от них.


( Читать дальше )

Гороскоп МОСБИРЖИ. Причины и последствия.

<< Книга заявок в рамках IPO Московской биржи была закрыта 14.02.2013, в 19.00 по московскому времени. Торги акциями начались на собственной торговой площадке биржи 15.02.2013 года, в 12.05 по московскому времени под кодом MOEX. >>

Гороскоп МОСБИРЖИ. Причины и последствия.


Это необходимая стартовая информация для астрологического прогнозирования — как сбоев на данной бирже, так и ее успехов. Ясно, что с такой натальной картой рождения, биржа долго не протянет.

ПЛУТОН (кризис, разрушения) в квадрате с УРАНОМ (замыкание, взрывы, технические сбои) = сгорит на *рен, не восстановите.

С самого начала было знамение, когда при ее открытии все полетело (это был первый мощный сбой). Тогда списали на то, что идет стыковка РТС+ММВБ, процесс в процессе… все типа наладится дальше. Но мы уже знаем, что происходило дальше, после, и сейчас… Гороскоп пораженный, исход астрологам понятен. Бедные несчастные трейдера… Я-то ушел на СМЕ, а вы чего ждете? Апокалипсиса вашим деньгам?

PS
интересно, руководители мосбиржи обратятся за квалифицированной консультацией к астрологу? Или так и будут получать «оплеухи» от озверевших пользователей?

astro777.com

Не забудем, не простим!

    • 21 сентября 2015, 19:34
    • |
    • XAT
  • Еще
Для тех, кого затронул сегодняшний раздрай на Московской бирже, и кто хочет получить свой тейк, порядок действий следующий:
1. Написать о своих, выставленных 18.09.2015 г. заявках, на почту Московской биржи  help@moex.com, с указанием их полных параметров.
Биржа взаимодействует с брокерами – участниками рынка, чьи заявки были поданы в вечернюю сессию в пятницу. Рассмотрение претензий будет происходить при письменном обращении от Вашего Брокера (Участника торгов).
2. Обратиться с претензией на возмещение ущерба к своему брокеру.

Уже и пресс-релиз готов   moex.com/n10871/?nt=101
Посмотрим, что получиться в результате.
А вообще интересно, какой процент сработавших стопов и не сработавших тейков? Ради чего старались, дергали Си и Ри?
Можно даже опрос замутить. ))

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн