В карточках товара Озон есть отметка подлинности товара. Это первое, на что стоит обратить внимание. Далее старательно изучить комменты покупашек. Второе — конечно в ПВЗ сразу провести осмотр, тут об этом только ленивый не написал. Заниженная цена — это очевидный признак «репликантов».
Озон-то тут при чем в этой истории? Через них кстати можно надавить на продавана. Лично мне все возвраты согласовали (под десяток).
Даже авито, где каждый второй жулик, предупреждают проверять товар при получении, и это не ПВЗ авито, а курьеры.
И только когда товар получен, получаешь код, без которого не производится оплата, сделка не закрывается.
Всё эти «возвраты не подлежат» итп. сочинения, не законны.
Только покупатель решает оплачивать товар или нет.
Буквально вчера пришел антиперспирант и сухой шампунь от двух разных продавцов — подделки!
В голове возникла мысль, кто за это будет отвечать интересно, масштабы впечатляют!
VалиБакS, потому что есть просто Ozon и есть Ozon Global (поставки из-за границы). Причем объявления и от одних и от других на одном сайте и отличить их можно только по более длинному сроку поставки и надписи "(i) Условия поставки из-за рубежа" у объявлений Ozon Global. И если с обычным Ozon проблем с возвратом никогда не было, то Ozon Global — практически сплошное кидалово, из-за того что желаю привлечь больше зарубежных продавцов Ozon намеренно создал им более благоприятные условия, поощряя на подобные кидки. От посылки из Ozon Global невозможно отказаться на пункте выдачи и даже если вы ее там раскроете и покажете, что прислали не то — посылку назад не заберут. Вам предложат идти домой, связываться с продавцом и отправлять товар назад почтой в Китай. И уже когда продавец получит посылку или если пройдет определенный срок после отправки — вы сможете получить назад деньги. Наверное, но возможно не все, с учетом стоимости отправки назад в Китай. По этой самой причине, главное при заказе чего-либо в Ozon — это не купить чего-нибудь случайно в Ozon Global. Кинут и не поморщатся.
MadQuant, «это технически сложный товар, по закону у вас его назад и не должны принимать.»- вы не правы...
Возвращал в озон топовый Asus- без всяких проблем! Возврат не через пункт выдачи происходит, если товар везли не со склада озона, а из китая от продавца..(в этом случае срок поставки больше месяца) Тогда (при возврате)нужно как то через почту отправлять в адрес китайского продавца(за это нужно платить-но продавец возвращает эти деньги)
вот в Этом случае возникают лишние проблемы…
Это лотерея. Уже писал что и цена и плашка от OZONа (оригинал) ни о чем не говорит. Есть 3 вида пали: конкретная паль типа апипаса, паль получше подешевле, и паль-копия по цене оригинала, но всё равно паль.
OZON сколько угодно может дистанцироваться, но по существу так: Вы зашли на сайт OZONа, Вы выбрали товар, OZON выставил Вам чек, Вы оплатили чек на сайте OZON, товар сортируется на складах OZONа, товар поступает на ПВЗ OZONa, Вы идёте получать в пунк с вывеской OZON, OZON изымает комиссию!!… Т.е. в принципе не важно посредник, не посредник, или вообще все «продавцы» являются поставщиками OZONа, они обязаны как то страховаться от подобных товаров. Замораживать оплату или возвращать, не важно, но ответственность OZON несет.
Я всего лишь посредник, дилер, перекуп… Это так не работает!
Вообще ОЗОН очень удобный магазин. Можно найти что угодно и не надо ехать на другой конец Москвы за всякой мелочью. Много мелочи покупаю по хозяйству, ремонту, мелкий инструмент. Экономит время. Ну и думать надо головой, что и где покупаешь.
Любой товар в ОЗОНе можно вернуть в пункте выдачи в момент получения товара. Исключение только для товаров пришедших из-за границы. Такие товары легко распознать по большим срокам поставки (более двух недель) и заметке под сроком — «условия поставки товара из-за границы», это поставки из Китая. Внимательнее надо быть. Такие товары я в ОЗОНе не заказываю.
autotrade, Так они все и принимают обратно вещи при соблюдении Правил маркетплейса (целостность упаковки, чека и др.). Что-то — только при получении, а что-то — в течение 2 недель.
И я, и дочь неоднократно возвращали вещи в разные маркетплейсы
странные люди на этом вашем смартлабе живут. Не будет никакого газопровода в Китай. О чем вам ясно заявило правительство Монголии в конце августа. Китай не хочет покупать русский газ и не хочет платить за строительство трубы. О чем вы все мечтаете не понятно. Мечтатели кремлевские )))