Моя сила, Гастингс, в моей голове, а не в моих ногах.
Очень просто! Разговаривая! Обсуждая какое-то событие, или каких-то людей, или какое-то время; обсуждая все это снова и снова — и тогда вы наверняка обнаружите новые детали***
Человеческое существо, Гастингс, не способно противостоять соблазну раскрыться в беседе.
Купил эту книгу, потому что был совет в какой-то другой книге. Начал читать ее потому что нужна была какая-то тонкая книжка взять с собой в самолёт.
Очень много идей возникает в процессе ее чтения — я такие книги просто обожаю, которые словно пробуждают твой мозг от спячки.
Какие правильные вопросы я должен себе задать после этой книги?
👉что мы умеем делать лучше всего? (Позиционирование)
👉чего хочет смартлаб больше всего?
👉как произвести потрясающее впечатление на клиентов?
👉кто твои конкуренты? В чем их сильная сторона?
👉в чем основной страх потребителя наших услуг?
👉чем ты можешь приятно удивить клиентов?
⚠️главным в маркетинге услуг остается сама услуга и ее качество (очевидно)