открытие

Открывашки прислали письмо мне:


Ищете, куда вложить свободные средства в нынешней нестабильной ситуации?
У нас появился новый инструмент, весьма актуальный при текущем состоянии фондового рынка, — Структурный продукт с фиксированным купоном.
Вы сможете инвестировать средства под гарантированный процент, существенно превышающий процент по банковскому депозиту. При погашении продукта вы получите фиксированный доход (купон) и сумму инвестированных средств или, при существенном падении рынка, фиксированный доход (купон) и качественные акции по привлекательной цене, которая всегда будет ниже цены на момент покупки продукта.

Я ржал минут 10.

Раньше никогда не держал опционы до экспирации — инстинкт самосохранения заставлял крыть позы. В этот раз решил проверить, как поведет себя брокер...
Проэкспирировались на 139000. 140 путы в деньгах на 1000 пунктов. Должны ли они были исполниться автоматически? Я думал, что да, но БД «Открытие» считает по-другому. В результате прибыльные путы не исполнились, а по фьючу образовалась огромная открытая маржинкольная позиция. Позвонил менеджерам. Оказалось, это я сам такой дурак, не прочитал договор — автоматическое исполнение опционов в деньгах производится, только если они в деньгах на 2%. В остальных случаях надо звонить и говорить, что типа хочешь экспирировать. Вот сижу и думаю — ну точно дурак, даже если брокер меня кинул — надо было знать, с кем играешь. Пичалька.
… Просто ситуация усугубляется тем, что на семинарах Открытия несколько раз слышал от П.П., что «наша компания, в отличие от многих других, экспирирует опционы автоматически, даже если они в деньгах совсем на небольшую величину». Мораль: меньше слушать трёп, верить людям, больше думать башкой и читать договор. Хехе.

В Открытии какая то херня с графиком нефти Brent, там высер аж до 118 баксов, и+текущие котировки отсутствуют, то есть инфо не обновляется.


Сейчас пришло 2 сообщения «Информация по опционам отсутствует из-за проблем на бирже» и «Вариационная маржа неаорректно отображается из=за проблем на бирже»


У кого Открытие посмотрите зап фьючи нормально отображаются?       

Выставил в 10:20 стопы на их основном сервере, который впоследствии завис, переподключился на резервный, но стопы всё равно не сработали вовремя, а только спустя 20 минут, в итоге дополнительно потерял 10к рублей :(

Сумма в общем-то, конечно, небольшая, но весьма неприятен сам факт, что у брокера проблемы, а деньги теряют клиенты.
А если бы позиция была значительно больше? А если бы стоп был выставлен не «по рынку» (т.е. с большим запасом), а лимитником? А если бы я просто улетел отдыхать, выставив стопы?
В этом случае мой депозит наверное вообще обнулился бы по вине Открытия.

При этом мне сейчас оттуда звонили и сказали что они соверешнно здесь не причём, ведь они высылали в 11:37 сообщение о техническом сбое… (стопы я выставил в 10:20) Молодцы, что тут сказать.



В общем, друзья, имейте ввиду — в случае сбоя на стороне брокера, Открытие вам ничего не вернёт...

Были ли у вас подобные случаи? Возвращали ли вам деньги, если был сбой на стороне вашего брокера?

P.S. Просьба поплюсавать, чтобы трейдеры знали своих «героев» :)

Вот пришло на почту

Если у кого подключены, то скажите какого х дневные графики не верные? Ну то есть хай, лоу и клоуз отличаются от фактических, в частности по нефти и сп 500?

Если смартлабовцы помнят, то вчера уважаемый Александр Муханчиков разместил вот этот пост. О том, что брокер «Открытие» сливает базу клиентов.

Сегодня поступил такой ответ:



( Читать дальше )

Итак, я для себя сделал выводы.

В ходе общения и по этой ветке и по письмам которые валятся на меня от брокера Открытие понятно следующее:

1)Открытие сделало рассылку по базам своих клиентов.

2)Система рассылки сбойнула.

3)Сгенерировано судя по всему ГИГАНТСКОЕ количество писем с повторами

4)Самое страшное для Открытия то, что в поле «Кому» загружаются большие куски списка клиентов

5)Система отправки сгенерированных писем — реально перегружена. Так как ко мне сейчас до сих пор только доходят письма, которые созданы были вчера в 14:28. То есть уже сутки как.

6)Самое страшное заключается в том, что никому в Открытии нет никакого дела до возникшей ситуации. Уверен, что хоть кто-то из сотрудников Открытия читает смарт-лаб. Но просто забил болт на это дело. Ему то что до этого? не его же зона ответственности. Короче офисный планктон в чистом виде. Скорее всего для них важен белый круг, чем репутация его фирмы.

7)Сам торговал в Открытии до перехода на Западные площадки (поэтому и я в списке клиентов). И когда с людьми общался и если не хотели идти на запад, а планировали работать на рфр, то я рекомендовал идти в Открытие.

( Читать дальше )